Audit Social

INTRODUCTION

Le climat social est un système comprenant différentes variables. Il rassemble principalement des problématiques relatives à la dimension managériale ainsi qu’aux Ressources Humaines de l’entreprise.

Effectivement, depuis le milieu des années 1980, le facteur humain était considéré comme la ressource majeure de l’entreprise. A ce titre, les attentes des salariés étaient placées au cœur des préoccupations des entreprises. A cette période, se sont développés divers outils d’investigation visant à analyser l’avis de l’ensemble des collaborateurs de la structure pour laquelle ils travaillent pour remédier aux situations nuisibles à la bonne marche de la structure.

Dans le présent rapport il sera question dans un premier temps, d’énoncer les différents signes révélateurs d’une dégradation du climat social puis une seconde partie sera dédiée à la détermination des objectifs de l’audit social. La troisième partie s’articulera autour de la méthodologie de cette forme d´audit.

I. Les indicateurs de l´état du climat social

Dans le cadre professionnel, certains signes, certaines réactions des salariés tendent à laisser entrevoir une dégradation du climat social. Quels sont-ils ? Comment les déceler pour désamorcer le processus au plus vite ?

a- La consultation et l´analyse des documents de l´entreprise

• Des dossiers d´audit existants

• Des notes de service

• Bilan social et des ratios sociaux

• Du dossier du personnel

• Des fiches de poste

• Des budgets

• Des manuels de procédures

• Des documents comptables et financiers

• Des questions posées lors des réunions avec les représentants du personnel, PV de réunions, des Comptes rendus et rapports

• Des fiches d´appréciation du personnel, etc.

b- Les rumeurs

Etre a l´écoute des rumeurs (D´ou proviennent elles ? quelles sont les craintes des salariés, leurs réclamations, leurs revendications ?)

Comment réagir ? Faire taire la rumeur en communiquant les bonnes informations.

c- l´absentéisme

Répétition des absences, fréquence des absences

Comment réagir ? Mettre en place une prime d´assiduité pour pénaliser l´absentéisme répété, une prime trimestrielle comptabilisée uniquement pour les salariés présents durant un période donnée.

d- les accidents du travail

Augmentation du nombre et / ou de la fréquence des accidents du travail de gravité.

Comment réagir ? Mettre en place un document récapitulatif des risques et sur la prévention ainsi que les attitudes a adopter

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