Animation de réseau de distributeurs /« Les gourmandises de Charlotte »

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Session 2022

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° : 1

❑ Animation de réseau de distributeurs

❑ Animation de réseau de partenaires

❑ Animation de réseau de vente directe

TITRE : Vente en réunion de chocolats

Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI 🔾 NON 🔾

Nom : BANTSIMBA

Prénom : Christina

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation

KADODIS

Adresse/Code postal/Ville

Zone Delta, 410 Rue Joseph Cugnot, 50000 Saint-Lô

Type de Structure

KADODIS est une société par actions simplifiée qui est en activité depuis 17 ans. Localisée à SAINT-LO (50000), elle est spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de gros (commerce interentreprises) de sucre, chocolat et confiserie. Son effectif est compris entre 10 et 19 salariés. Sur l'année 2018 elle réalise un chiffre d'affaires de 3 328 215€ HT€. Le total du bilan a augmenté de 13,74 % entre 2014 et 2015. JANUS est président de la société KADODIS.

Offre commerciale

Vente direct de chocolat

Acteurs du réseau (y compris les clients)

VRP 450 VDI, les écoles, les fournisseurs de Cacao venant de Côte d’ivoire, Ghana, Nigéria, les clients, les étudiants et les commerciaux, chef de logistique, responsable de transport

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes

1er oct. - 18 - déc

Présentation générale du réseau

Kadodis est une entreprise normande de commercialisation de chocolat qui coopère depuis 2004 avec des étudiants exerçant des activités dans le domaine de la confiserie, du chocolat et de la confiserie. Kadodis a deux thèmes : « Les Gourmandises de Charlotte » et « Le Royaume du Chocolat ». Catherine Henry est la créatrice de l’entreprise Kadodis, l’entreprise comprend 1 salarié et 8 managers avec 15 commerciaux VRP dont 8 VRP managers.

Dans « Les gourmandises de Charlotte » nous pouvons retrouver des biscuits, des pâtisseries, des spécialités gourmandes ainsi que des confiseries traditionnelles. Dans la gamme « Le royaume du chocolat », « Les Échappées Gourmandes » (du 1/1/ au 31/12) un catalogue annuel de spécialités de terroir (terrines et confits) vendues en coffrets à thème, « Gourmandises de Printemps » du 18/02 au 30/05 présente une sélection de chocolats pour Pâques, fêtes des Pères et fêtes des Mères. Les marques exclusives de Kadodis sont « Cacao Désir® », « Les Gourmandises de Charlotte® » et « Le Royaume du Chocolat® ». Kadodis propose à la vente des chocolats français et belges fabriqués par des artisans et chocolatiers.

Contexte

Afin de pouvoir compléter ma fiche E6 (Animation de réseaux), mon professeur de bloc 3 a réalisé un partenariat avec la société Kadodis. Nous avons été contacté par un commercial qui nous a présenté le réseau. Kadodis nous a par la suite envoyé un catalogue, bon de commande et échantillons nous permettant de mener à bien la mission de commercial.

Diagnostic du réseau

Forces:

Certification et label,

Une bonne réputation auprès des consommateurs,

Nombre de VDI,

Plusieurs possibilités de paiements

Diversité dans son offre,

Partenariat fort avec les artisans/fabricants

Faiblesse:

Fidélisation à développer

Besoin d’encadrement et de formation fort.

Pas ouvert à l’international,

Besoins saisonniers fort

Opportunités:

TVA favorable sur les bonbons de chocolat depuis 2006

Démocratisation du paiement en ligne et développement des réseaux sociaux,

Catalogue

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