Animation et présentation de réseau de distributeurs : ADA Services de location Automobile

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Session 2020

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES  

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° :

❑ Animation de réseau de distributeurs

✶ Animation de réseau de partenaires

❑ Animation de réseau de vente directe

TITRE : ADA x Camille Walala

Activité(s) réelle(s) vécue(s) :     OUI 🔾    NON ✶

Nom :

Prénom :

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation

ADA Services de location Automobile

Adresse/Code postal/Ville

Paris 03 Rue de Bretagne – Walala Car

Type de Structure

Filiale du groupe Rousselet, Société Anonyme

Offre commerciale

Services de Location Auto, Utilitaires

Acteurs du réseau

Ada en collaboration avec l’agence QUAI 36 et l’artiste Camille Walala

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes

Le 25 mai 2021

Présentation du réseau

Ada est une entreprise française historique de location de voitures, filiale du groupe Rousselet (anciennement groupe G7).

quel est le contrat entre l’agence et la tête du réseau ?

• Le groupe Rousselet est une société holding actives qui va fournir des services à leurs filiales comme par exemple ADA qui a pour vocation le service de location automobile, aussi, Afin d'optimiser la gestion sociale, financière et fiscale d’un groupe de sociétés, il est possible de conclure un contrat de prestation de services entre la holding et ses filiales.

Le Groupe Rousselet est constitué d'une dizaine de sociétés actives dans les métiers de la mobilité (central radio taxi, services aux taxis, location de véhicules), du stockage (archivage, self-stockage, self-stockage mobile), des logiciels spécialisés (SSII) et de la relation clients (centres d’appels).

Groupe Rousselet est un holding qui coiffe plusieurs sociétés aux activités diverses dont principalement, en termes de notoriété, les Taxis G7.

Sa filiale la plus ancienne, la Compagnie française des automobiles de place (dont le surnom « G7 » provient de son immatriculation en tant que compagnie de taxi auprès de la Préfecture de police de Paris) a été fondée en 1905 et s'est notamment illustrée lors de l'épisode des taxis de la Marne en 19141. Les taxis G7 sont aujourd'hui plus de 7 500 en région parisienne.

Nicolas Rousselet, PDG du Groupe, est également investisseur dans la société Les Taxis Bleus.

L'entreprise ADA quant à fût fondée en 1984e est aujourd'hui un acteur important de la location de véhicules, avec un réseau de près de 1000 agences.

Ada fut le premier à proposer la location de voiture et de véhicules utilitaires à prix discount.

C'est désormais un groupe implanté partout en France, proposant à la location des véhicules de tourisme et utilitaires, mais aussi de vélos, scooters et motos.

 Contexte

J’ai choisi de travailler sur le réseau de partenaires ADA afin de comprendre le fonctionnement du secteur de la location de véhicules.

De plus ADA propose une vaste gamme de véhicule à louer et leurs méthodes de communication, face à la concurrence (Europcar, Hertz, Avis Rent a Car, Cargo) est très intéressante tout comme l’histoire du groupe à qui la filiale est relier.

Diagnostic du réseau

Tout d’abord, il est intéressant de connaître les différents réseaux qu’ADA nous propose :

*ADA point loc. va être le complément idéal proposer aux professionnels. Plusieurs avantages à l’entreprise adhérente comme par exemple : Faciliter la vie du consommateur en lui proposant la location de véhicule, (ex : en cas de dépannage chez un pro, cela permet au consommateur de repartir en peu de temps).

Un autre point, ADA point loc. va apporter plus de visibilité pour les adhérents en y ajoutant ce service de location en complément et va permettre de développer l’activité de l’adhérent.

Réservez selon votre besoin :

*Agence Ada avec des véhicules à récupérer dans l’une des 350 agences partout en France « Accès pendant les horaires d’ouverture de l’agence et profiter d’une large gamme de véhicules (voitures et utilitaires).

*Autopartage avec ADA Connect « Des véhicules accessibles sur un parcours 100% digital, plusieurs modèles disponibles Renault Clio, Fiat 500, Renaut Zoé, Mercedes Vito, etc…

ADA c’est la dernière nouveauté du leader de la location discount, ce nouveau type de location 2.0 est 100% digitale et sans contact, voici ses avantages : les véhicules de location sont en autopartage, ouvrable et réservable depuis notre smartphone, l’application ADA Connect est la location 100% connectée.

L’avantage principale du libre-service va être le gain de temps, plus nécessaire de passer en agence, il suffira de se rendre sur le lieu du véhicule, de le réserver puis de le récupérer de cette façon, 24h/24 et 7j/7.

Les voitures sont en libre-service partout en France dans les centres-villes, les parkings, les aéroports, et même en bas de chez nous !

Pour finir, les véritables + de ce nouveau réseau est le fait de ne plus avoir à passer en agence, plus d’attente pour réceptionner le véhicule, cela évite au maximum tout contact (transport en commun et même en agence pour réception des clés).

Faites également le SWOT d’ada ?