Animation de réseau de distributeurs

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Session 2020

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° : 3

q Animation de réseau de distributeurs

q Animation de réseau de partenaires

q Animation de réseau de vente directe

TITRE :

Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI m NON m

Nom :

Prénom :

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation

Adresse/Code postal/Ville

Type de Structure

Entreprise (TPE ou PME ou Grande entreprise) / Institution / Collectivités / Association

Forme juridique

Offre commerciale

Décrire l’ensemble de la gamme de produits, le poids de chaque gamme, etc,… ou présenter les prestations de service…

Décrire les services offerts : livraison, etc

N’hésitez pas utiliser en l’annexe créée pour le Bloc 1

Acteurs du réseau

Lister les organisations et les personnes liées au réseau, les différents acteurs qui vendent les produits, les différentes cibles finales.

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes

La période ou les périodes durant laquelle (lesquelles) l’activité a été mené (de telle date à telle date)

Présentation du réseau

Décrire l’entreprise tête de réseau, les membres du réseau (qui peuvent être animateurs, hôtes, parrains, agences), présenter ceux avec qui il y a un partenariat contractuel (franchise, concession, agent commercial…).

Expliquer l’organisation du réseau présenté. Possibilité d’avoir un schéma en annexe

Contexte

C’est la situation de l’entreprise et son réseau (CA, part de marché, évolution).

Les objectifs en termes de marché, sa stratégie qu’elle applique)

Zone de vente et démarchage.

Contexte concurrentiel : concurrents, leur PDM, leurs gammes, leurs distributions, leurs techniques de vente…

La demande : besoins, attentes, motivations, habitudes de consommations, évolution de consommations…

Environnement : PESTEL

Diagnostic du réseau

Identifier les forces et faiblesses de l’entreprise

Avantage concurrentiel

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