Élaboration des tableaux de bord MARSA MAROC

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 La Conception des tableaux de bord : Cas du Marsa Maroc Safi[pic 3]

Mémoire professionnel pour l’obtention du diplôme de management spécialisé en gestion financière 

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                                           ANNEE UNIVERSITAIRE : 2011/2012

Sommaire

Dédicace

Remerciement

Introduction

Partie I : Principes de conception des TBD

    Chapitre 1 : Intérêt des TBD dans le contrôle de gestion :

              1/la place de contrôle de gestion dans l’entreprise

• Définition et évolution du contrôle de gestion
• Le contenu du contrôle de gestion

               2/l’utilité des TBD dans le contrôle de gestion :

• définition et types du TBD
• Rôle
• Les instruments des tableaux de bord
• Système d’indicateurs
• La mesure de la performance
• Le système d’information

     Chapitre 2 : Méthodologie d’élaboration des TBD

                1/la démarche :

• Fixation des objectifs
• Découpage et classification des centres de responsabilité
• Choix des indicateurs pertinents
• Périodicité de production

   2/structure :

• Architecture
• Mise en forme des tableaux de bord

Partie II : Mise en place d’un système de tableau de bord : cas du Marsa Maroc

Chapitre1 : présentation du Marsa Maroc

1. Présentation générale du Marsa Maroc Safi

• Historique
• Présentation de la D.E.P.S
• Organigramme

1. Présentation du service financier et comptable

• L’activité du service financier et comptable
• Les sections
• Organigramme

Chapitre 2 : Mise en place d’un système de tableau de bord : cas du Marsa Maroc Port Safi

1. Rappel des missions et les objectifs de chaque centre de responsabilité

• Missions
• Objectifs

1. Définition des besoins des responsables des entités
2. Choix des indicateurs de performance
3. Modèle des tableaux de bord

Conclusion

Dédicace

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Remerciement

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Introduction

« Etre compétitif ou se laisser engloutir et dévorer par les autres » : telle est, semble-t-il , la devise actuelle de n’importe quelle entreprise. En effet, dans un monde où la concurrence devient de jour en jour plus féroce, nous assistons à la naissance d’entités plus grandes, plus fortes, résultat d’une fusion d’entreprises ne pouvant soutenir cette concurrence, c’est à dire des entreprisse qui ne sont plus rentables ou qui n’ont plus le degré de rentabilité souhaité.

Car, gagner et réussir dans le monde des affaires, c’est occuper une place de choix dans cette « jungle commerciale », c’est être rentable et performant. Or, la rentabilité et la performance dans une entreprise sont synonymes de : réalisation des objectifs fixés . Et une vision claire et sûre de ces objectifs nécessite un système de gestion adéquate et bien planifiée, ce qui revient à dire un système de tableaux de bord comme outils de management des opérations et de pilotage

L’évaluation de la rentabilité et le souci de fournir une information fiable et pertinente sur les performances de ses entités, revêt une grande importance à Marsa Maroc Safi. Cela nécessite un système de reporting efficace. La détermination des indicateurs de mesure significatifs permet d’aider les dirigeants et responsables opérationnels à prendre les décisions adéquates. La pertinence de ces indicateurs constituerait l’un des facteurs permettant de maîtriser la gestion et assurer la pérennité de Marsa Maroc Safi.

Certes, l’outil ne peut pas remplacer le manager : le tableau de bord n’est pas la réalité, il n’est qu’une image résumée de la réalité, un ensemble de chiffres. C’est le manager qui par son intelligence, son expérience ou son intuition pourra transformer ces chiffres en décision juste et en valeur ajoutée pour l’entreprise. Mais si le manager est le seul et ultime responsable de toute décision, le tableau de bord est, dans la plupart des cas, sa matière première, et parce que comme en cuisine, la qualité de la matière première fait souvent la qualité du produit fini, la qualité des outils de pilotage a une influence très importante sur les décisions que prend une entreprise, ils les aident à mettre le cap sur l’excellence. C’est le rôle des tableaux de bord.

C’est dans cette optique que s’inscrit le sujet de notre rapport. En effet, le thème que nous proposons, consiste à la conception des tableaux de bord cas du Marsa Maroc Safi, permettant notamment de suivre la réalisation des objectifs et d’évaluer la performance.

Ce mémoire professionnel devrait répondre à la problématique suivante :

• Pourquoi Marsa Maroc Safi a besoin des tableaux de bord ?
• Quel apport vont fournir les tableaux de bord en terme de pilotage des activités, contrôle des performances et détection des dysfonctionnements.. ?
• Quels seront les outils efficaces à utiliser pour la mise en œuvre de cette méthodologie ? quels genres de tableaux de bord : opérationnels, stratégiques, comptables…. ?

Pour répondre à cette problématique, la première partie de ce travail sera axée principe de conception des tableaux de bord et   La deuxième partie sera consacrée à la mise en place des tableaux de bord pour Marsa Maroc Safi.

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