Mémoire sur la fonction RH

LA FONCTION « RESSOURCES HUMAINES »

Aujourd’hui, la qualité des ressources humaines est déterminante. Beaucoup de métiers sont apparus depuis les années 2000, impactés par la révolution numérique et plus de sept cent métiers risquent de disparaître. La fonction RH va donc connaître une transformation historique et va se positionner comme un des piliers de compétitivité de l’entreprise

Historicité

Émergence de la fonction RH

        La forme moderne de la fonction « Personnel » apparaît au milieu du XIXème siècle dans les chemins de fer qui emploient environ 138 000 salariés à la fin des années 1860. Les grandes compagnies recrutent une main-d’œuvre jeune, sélectionnée en fonction de ses qualités physiques et morales. Il faut « former » selon le besoin pour avoir un personnel qualifié. Les sociétés vont sélectionner les meilleurs pour constituer l’encadrement de proximité. ^[1]

Plusieurs courants de pensées de grands théoriciens vont marquer le monde de l’entreprise :

Le courant de pensée empirique se réfère aux praticiens, aux dirigeants, aux ingénieurs :

        Vers 1880, la naissance du management « scientifique » de Taylor (1856-1915) avec l’OST (Organisation Scientifique du Travail) va parcelliser les tâches en créant la division sociale et la division technique du travail. Les individus vont se spécialiser sur des métiers différents : les tâches de conception sont réservées aux cols blancs « les ouvriers », celles d’exécution seront réservées aux cols bleus « les cadres ».

        D’autres penseurs vont élaborer d’autres théories, comme Ford () (théorie du travail à la chaine) ou encore Fayol (1863-1945) (théorie de la fonction administrative) et enfin Weber (1864-1920) (théorie de l’Organisation bureaucratique).

        Le chef d’entreprise n’étant plus capable de gérer seul l’ensemble du personnel, les services du personnel apparaissent.

Essor de la fonction RH

Le courant de pensée qualitatif reflète « l’homme » au sein de l’entreprise :

        Au début du XXème siècle, Mayo () va introduire la notion de relations humaines en étudiant les relations entre les conditions psychologiques du travail et le rendement (expérience de Hawthorne), Lewin () et Likert () s’inspirent des leadership, Maslow () va instaurer sa pyramide des besoins, McGregor () , la théorie des X et Y, etc.

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