Mercatique

PARTIE 1 : Présentation générale de l'entreprise

Dans cette première partie nous allons découvrir l'activité de l’entreprise choisie et faire une présentation générale de cette organisation. L'organisation choisie est la branche Street Concept qui est un nouveau magasin développer par la boutique Street Connexion. Street Connexion, c’est l’histoire d’un passionné avant tout. Un amoureux de sneakers qui a envie de transmettre sa passion dans un lieu qui lui ressemble : urbain, chaleureux et unique. Cet homme là a vécu l’âge d’or des sneakers dans les années 80, quand la basket déjà sortie des terrains de sport investissait fièrement la rue. La basket est un prolongement de soi et c’est ce qu’il aime. Elle affirme un style, une personnalité, une ligne de conduite. Il aime les sneakers de légende, celles qui ont une histoire, qui ont fait et font toujours parler d’elles. Mais aussi les modèles rares, ceux qui sont difficiles à dénicher, dont on parle beaucoup mais que peu peuvent se targuer de posséder. Street Concept à été ouvert pour pouvoir se développer dans le secteur du streetwear et sneakers limiter. En effet tout en gardant l'aspect et l'esprit du magasin d'origine ils ont ouvert un dépôt vente dans lequel on peut déposer nos paires ou vêtements et ils s'occupent de la vente.

• Activité : Dépôt vente de sneakers et vêtements limités ainsi que la vente de basket et tout genre.
• Localisation :11 Rue Constantine - 69001 Lyon
• Dans Street Concept on trouve 2 salariés et le responsable (Yoan Alzraa) est propriétaire de ses boutiques c'est une SARL ( JYS TEXTILES) avec un chiffre d'affaire (en 2015) 2 698 000€ avec un bilan qui a reculé de 7,39%
• Circuit de distribution : Vente en boutique
• Le magasin est fait sur deux étages le rez de chaussé où sont exposer les paires grandes distribution et à l 'étage se trouve le dépôt vente ou sont exposées les paires et vêtements limités.
• Zone de chalandise : Région Lyonnaise

Zone de chalandise

L'entreprise proposant deux types d’activités sont doublement concurrencer. En effet ils sont concurrencer d'une part sur leur activités de vente de chaussure classique par shoez gallery footlocker et Jd sport et en même temps par leur aspect dépôt vente qui sont en situation de monopole sur Lyon mais indirectement concurrencer par le magasin les pièces vintage car ils vendent les même gammes de produit mais pas dans les même états ( produit d'occasion).

Partie 2 : Politique commercial de l'entreprise

1.Distribution et aménagement du point de vente

• Implantation géographique : on constate que de nombreux arrêts de bus et stations vélov sont a proximité. Le métro A est également très proche de notre boutique donc facilement accessible.

• La vitrine est faites en deux parties qui affiches clairement les deux aspects du magasin. En effet on voit que la vitrine du premier étage affiche clairement des paires grande distribution disponible a l'achat alors que la vitrine du haut affiche la marque suprême ( marque référence dans le streetwear et les collections limitées). Cette décoration attire l’œil et intrigue le consommateur ce qui va le faire entrer dans la boutique.
• Le magasin n'est pas très grand ( 35m² pour le 1er étage et 25m² pour le deuxième étage) mais cette disposition en duplex permet au client de ne pas être perdu dans le magasin tout en pouvant se sentir a l'aise pendant son expérience de d'achat.
• L'aménagement du magasin est fait de la sorte que les paires de grandes distribution sont en bas pour ne pas refouler le client ayant un budget restreins. L'avantage de cette disposition est que le consommateur est obligé de passer par les paires de grande distribution pou atteindre le vrai intérêt du magasin qui est le dépôt vente. Cela permet de crée des achat compulsif plus fréquent. Le contraste des matières sur les murs entre les portant des paires qui sont en bois et les murs qui sont gris et rouge permet de faire ressortir les paires aux murs. On retrouve un marketing sensoriel involontaire car l'odeur des paires neuves peuvent influencer l'acte d'achat.
• Il n'y a pas de site internet pour la branche street concept ce qui peut constituer une future tache pour notre projet.

2/ Produit ou service proposé

• Ils proposent un service de dépôt vente où l'on dépose nos paires et s'occupent de la vente eux prennent 20% sur la vente : si nous voulons vendre un article à 100€ notre article sera disponible à 120€ en boutique. On peut aussi acheter des baskets au prix disponible dans les autres magasins sur Lyon. Leur avantage par rapport a leurs concurrents est qu'ils ont plus de choix que la plus part des magasins sur Lyon.
• Le magasin commercialise des marques comme Nike Adidas Reebook Puma Fila Salomon etc... Mais dans le dépôt vente pour la plus part des paires de chaussure il s’agit de collaboration entre la marque (Nike ou Adidas dans 90% des cas) et un designer/artiste (Virgil Abloh qui est le designer de Louis Vuitton ou encore Kanye West célebre rappeur américain). En ce qui concerne les vêtements la seul marque commercialisée est Supreme.
• Les principaux fournisseur du magasin sont les grossistes des marques. Pour le dépôt vente les fournisseur sont les particulier qui viennent déposer leurs article. Les sélections sont faites a partir des tendances actuelle. Cette tendance est surtout affichée sur des réseaux sociaux (Instagram).
• Dans le domaine de la basket et du streetwear il n'existe pas de normes ou labels a respecter.
• Les prix pratiqués dans le magasin sont les prix imposé par les marques, en ce qui concerne le dépôt ventes les prix sont fixés par ceux qui souhaite vendre leurs paires ou vêtements dans le magasin. Des promotions ont lieux dans le magasin pendant les périodes de soldes et sur les fins de séries

3/ Prix

• Les prix peuvent être très variables entre deux modèles de basket en fonction des matériaux utilisé du travail qu'il a été fait dessus. Les marques jouent également un rôle primordial dans la fixation des prix car c'est eux qui fixe le prix de leurs produit. En ce qui concerne le dépôt vente le client va choisir le prix de vente, la plupart du temps ce prix va être fixé en fonction de la cote actuelle de la paire ou du vêtement ( un peu comme pour les marchés financiers).
•  La stratégie de prix est un stratégie d’alignement car le magasin est obligé de s'aligner sur les prix fixés par les marques et donc indirectement par la concurrence. Bien que Street concept vend des paires qui ne sont pas très représentées dans les autres magasins telles que New Balance Salomon ou encore Fila. En ce qui concerne le dépôt il n'y pas de stratégie de prix particulière car le prix fixé va dépendre du client.
• Donc le magasin s'aligne sur les marques et indirectement ses concurrents, le dépôt vente dû aux 20% de commission du magasin ils vendent plus chère que la plus part des autres vendeurs.

4. La communication

• La communication du magasin passe par le bouche à oreille ainsi que par Instagram. En effet, toutes les personnes qui sont dans le milieu de la sneakers sur Lyon sont au courant que ce magasin existe pour son service de dépôt vente. Ensuite pour toucher un maximum de personnes, ils utilisent Instagram comme réseau de diffusion pour afficher les produits qui sont extrêmement rare et convoiter afin de faire naître une embellie autour de ce magasin et que les gens ai envie d'aller dans ce magasin. Ils disposent également une carte de visite.

   5. La fidélisation

• L'entreprise ne dispose d'aucun outil de fidélisation du client ni carte de fidélité ni fichier client ou animation.

Partie 3 : Le micro environnement

Les clients de l'organisation et ses concurrents

• Les clients de l'organisation sont pour la plus part des personnes qui sont jeunes et aisé financièrement. Ces personnes la sont donc très intéresser par le domaine de la mode et l'actualité dans le streetwear. On a une moyenne d'age de 19 ans habitant nottament dans des quartier tels que Lyon 6, 2, Les monts d'or ou encore Sainte-Foy-lès-Lyon. Lorsqu'ils vont chez Street concept ils savent en général ce pour quoi ils sont venu dans le magasin. Ils consomment donc de manière qualitative car ils vont acheter peu mais très cher.
• En ce qui concerne la concurrence le seul magasin qui vend des vêtements ou chaussures dit « hype » est Les pièces vintage (malgré le fait que leurs articles soient des articles d'occasion) qui sont donc les concurrents direct de la partie dépôt vente du magasin. Pour le reste du magasin, il est concurrencer par des magasins tels que Jd Sport, Footlocker, Shoez Gallery ou Summer store qui eux vendent des chaussures et vêtements dit « grande distribution ». Il y a également plusieurs autres concurrents qui sont à leur compte et pas forcement sous une enseigne avec un magasin ils vendent pour la plus part sur Instagram et autres réseaux sociaux qui mettent en relation des acheteur et des vendeur tels que Grail Bump ou encore Goat (ce sont des applications smartphone). Maintenant des revendeurs déclarer qui possède un site internet existe aussi le leader de ce marché est StockX cette organisation propose de racheter vos paires a des prix qui varient sans cesse en fonction de l'offre et de la demande sur chaque paire ou vêtement. En temps que leader mondial du marché ils définissent les cotes de chaque articles. Enfin des revendeurs qui ont un site internet mais qui se servent d'Instagram et Facebook comme moteur de publicité. Ils sont donc a mis chemin entre une entreprise et des personnes qui revendent sur Instagram. Les pages Instagram concerné sont des pages comme par exemple Limited_resell ou Luxurystock_lyon.

Partie 4 : Le marché

                1/ Les tendances générale du marché au niveau national.

Actuellement le marché de la sneakers en édition limiter connait une perte de vitesse considérable pour les revendeurs. En effet les producteurs ( Nike, Adidas) cherche a faire d'énorme profit ils augmente donc le nombre de paires produite, enchaîne les collaboration avec des artistes et designers plus ou moins connu et lorsqu'une forme de chaussure ou un designer fonctionne ils l'utilise au maximum quit a ce que les acheteurs en ai marre. Ce phénomène entraîne une baisse considérable des prix a la revente et seul les grossistes survivent car ils ont déjà des clients fidèles. La structure de ce marché est donc concurrentiel car a l’échelle mondiale il y a des centaines de grossistes et des milliers de revendeurs indépendants . https://sneakheart.fr/rubrique-sneakers/tendances-marche-sneakers-2017/

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