Tableau de bord

TABLEAU DE BORD PROSPECTIF :

Outil de pilotage de la performance au sein d’une compagnie d’assurance :

Cas axe d’apprentissage dans le service des ressources humaines

Réalisation :                                     Encadrement :                                                                                                                                                                        Chaibi Soukaina                        Prof. Doumi Karim                                                                                                     Alae Hamza Cherkaoui

Mohammed-Amine Chaouqi                                                                                  

L.F en économie et gestion Option : Finance- ComptabilitéAnnée universitaire 2017-2018

TABLE DE MATIERE

INTRODUCTION

CHAPITRE I : TABLEAU DE BORD PROSPECTIF

Section 1 : Présentation du concept tu tableau de bord prospectif

1. Généralités
2. Aperçu historique                  
3. Intérêts et objectifs              

Section 2 : Structure du tableau de bord prospectif

1.    La carte stratégique
2.    Les quatre axes du Tableau de Bord Prospectif
3.    Principes d’apprentissage organisationnel

CHAPITRE II : LES PRINCIPAUX TABLEAUX DE BORD INDISPENSABLES AU DEVELOPPEMENT DU CAPITAL HUMAIN AU SEIN D’UNE ASSURANCE

• Conception générale du TBP dans le secteur d’assurance

Section 1 : Tableau de bord des ressources humaines

         1.    Stratégie de la gestion de ressources humaines

         2.    Fonctions et objectifs RH

         3.    Collecte des données et capacité du système d’information  

Section 2 : Indicateurs de pilotage et de performance

 A. Choix des indicateurs

1.Les indicateurs de formation et développement

1. Heures de formations par employé
2. Achèvement des plans individuels de développement

2.  Les indicateurs de la fonction RH

1. L’indice de qualité de l’embauche
2. Taux de roulement des hauts performants

CHAPITRE III : ETUDE DE CAS D’ALPHA ASSURANCE

 1. Contexte du projet et objectifs 

2. Représentation graphique des indicateurs

3. Analyse et interprétation

CHAPITRE IV : Avantages et limites de tableau de bord prospectif dans une compagnie d’assurance : 

1-Avantages de tableau de bord prospectif

2-Limites de tableau de bord prospectif

CONCLUSION.  

INTRODUCTION

La concurrence et les défis du monde de travail imposent aux entreprises de faire leurs places sur le marché. Pour ce, une société adopte une tactique et une stratégie de travail qui aide l’évolution de sa productivité et des idées proposées ainsi que la prise des décisions par les membres de la direction. La concurrence constitue donc le moteur de stratégie des organisations financières et des entreprises. Les assurances plus précisément cherchent toujours un moyen et un instrument de contrôle ou de mesure de performance pour qu’ils apportent une vision plus globale(macro) pour faire face aux fluctuations d’environnement externe accompagnée d’une vision plus sélective (micro) qui régit l’environnement internet ses composants pour mieux assurer la compréhension des éléments intervenants dans leur avancement, et de développer une stratégie qui néglige aucun élément de l’établissement étudié.

Pour un bon pilotage d’assurance, il faut se baser sur un outil et un système de gérance qui ne se limite pas à une vision purement financière de l’entreprise et ne s’intéresse pas uniquement aux conséquences de l’activité de l’entreprise, mais aux causes permettant la création de richesse. Ils présentent donc l’intérêt de rappeler qu’une entreprise est un tout dont les parties doivent agir dans le même sens pour lui permettre d’atteindre ses objectifs…

Ce projet vise à explorer l’articulation théorique et empirique entre la gestion des ressources humaines et le développement durable. Une telle réflexion permet de comprendre de quelle manière la démarche développement durable traduit par les politiques de la formation et du suivi durable du performance d’un employé et sa contribution dans la réalisation des projets d’investissement mené par l’entreprise.

Et dans cela consiste le rôle et l’importance d’élaboration d’un tableau de bord axé sur l’apprentissage organisationnel et individuel qui contient des indicateurs ajournés permettant un bon pilotage sur le moyen et long terme

Si la majorité des entreprises ont une stratégie, seulement peu qui réussissent à la mettre en place. C’est le constat fait en 1992 par deux gourous du management Robert S. Kaplan et David Norton en observant les entreprises aux Etats Unis. Ils ont alors créé un outil de management pour aider les sociétés à mieux déployer, gérer et suivre la mise en place de leur stratégie : le tableau de bord prospectif – équilibré

La création de tableaux de bord permet de suivre l'effectivité des stratégies mises en place à travers des indicateurs clés retenus par la Direction

Comment une assurance peut accroitre sa compétitivité ?

Comment assurer la coopération efficace des ressources humaines dans la planification stratégique ?

Que sont les moyens de pilotage adaptés aux activités de l’organisation ?

CHAPITRE I : TABLEAU DE BORD PROSPECTIF 

Section 1 : Présentation du concept tu tableau de bord prospectif :  

1-1 Généralité :

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