Politique de produit

CM                                                marketing opérationnel

Les 5 E : l’évolution du contacte économique et du consommacteur plus informé ,peu fidèle en quête de sous et d’expérience remet en cause le modèle 4P.

E :essence , émotion ,engagement, expérience , échange

Chapitre 1 : Politique de produit

Intro:

De quoi parle-t-on ?=> toute offre sur le marché est un produit

Un pdt est une offre présentée sur un marché qu’elle soit un B ou un S, ils sont souvent un mix des deux

Bien et service offrant un mix d’éléments tangibles et intangibles .

1. La perception des produits

• Le responsable marketing s’intéresse prioritairement au pdt tel qu’il est perçu et aux facteurs susceptible d’influencer sa perception
• Distinction entre la valeur d’usage et la valeur signe

1. La politique de produit

Consiste a concevoir , gérer et renouveler ce que l’entreprise vend à ses client , qu’il s’agisse d’un B ou S

Il s’agit de la composante principale du marketing mix

• Pas de bon marketing avec un mauvais produit
• Politique pdt implique les investissements les plus lourd
• 80% des lancement des nouveaux produits échouent en – d’1 an

1. Les différentes dimensions du produit

Composante matérielle

Composante immatérielle

• Concept marketing du pdt

• formules du pdt
• Performances
• Packaging
• Identité sensorielle et design
• Qualité
• Services associé
• Nom de la marque

1. Le concept produit

Phrase qui doit traduire le bénéfice client c’est l’idée centrale qui caractérise un produit, en terme de bénéfices clients

1. La formule produit et les performance

Formue pdt : Description technique d’un produit (Composante, processus, caractéristiques d’un B ou S)

Performance du produit : sont les résultats de la consommation ou ‘utilisation du pdt telles qu’elle sont perçues par les clients liée à la formule du produit adoptent et traduisent le concept marketing

1. L’identité sensorielle du produit

• Comprend le gout (qualité organoleptique d’1 produit alimentaire), le toucher , la sonorité, l’odeur et l’apparence
• Elle est liée aux composantes du produit et fait également l’objet de politiques de priduits et de desigb ( aspects fonctionnels, visuels et sensoriels)
• Dimension essencielle pour un certain nombres de pdt

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