Marketing Digital / Agence de Marketing Digital : Kalenya

Option : Marketing et action commerciale

RAPPORT DE STAGE DE PERFECTIONNEMENT EN MARKETING DIGITAL

Au sein de l’agence de  Marketing Digital : Kalenya

Période de stage : du 01/08/2021 au 31/08/2021

Réalisé par :                                         Encadré par :

Ayoub ELHAMDAOUY                  Mme. Fatima ELKENDOUSSI

       Enseignant chercheur à l’ENCG

       Agadir  

Tuteur de stage :        

M. Ismail BENALILOU

Directeur générale

Année universitaire 2021-2022

REMERCIEMENTS

Je tiens à remercier vivement M. BENALILOU Ismail, le directeur générale du Kalenya. Il m'a fait bénéficier de ses conseils et ses compétences, soulignant ainsi l'intérêt qu'il porte à mes travaux. Je le remercie pour m'avoir accueilli dans son agence.

Ses capacités scientifiques et ses compétences étaient mon grand support. Faire mon stage sous sa direction était pour moi un grand honneur et un immense bonheur. La liberté qu'il m'a accordée et les responsabilités qu'il m'a confiées ont beaucoup contribué au développement de ma personnalité et à mon autonomie de travail.

Mes remerciements vont aussi à mon encadrant pédagogique  Mme. ELKENDOUSSI Fatima. Je le remercie pour le soutien et l'attention qu'ils nous ont prêtés pendant toute la durée du stage.

Je tiens aussi à remercier toutes les personnes du Kalenya, employés et stagiaires, pour leur disponibilité, leur sympathie, et pour l'ambiance amicale qui règne au sein de l'agence.

Enfin, je ne peux pas oublier le corps professoral et administratif de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d’Agadir où était le début de mon parcours professionnel. Je les remercie sincèrement pour m'avoir donné ce niveau, qui a constitué mon véritable appui et mon support durant ce stage et il le fera le long de mon chemin professionnel.

L’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d’Agadir fondée en 1994 a pour vocation la formation des cadres en matière de Commerce, Gestion, et de Finance, dotés de compétences opérationnelles stratégiques, dans un but d’ouverture sur le milieu professionnel.

Dans cette perspective, l’ENCG Agadir se forge d’accorder aux étudiants des périodes de pratique en entreprise, pour se permettre d’approfondir les connaissances théoriques en expériences sur terrain, et de se doter de l’esprit du relationnel professionnel.

Etudiant en quatrième année filière Marketing et Action Commerciale, le mois Aout 2021 a constitué la période dans laquelle j’ai effectué un stage approfondi au sein de l'agence de marketing digital Kalenya, département marketing. Le présent rapport est le fruit de ce mois de pratique en entreprise, dans lequel j’ai eu la chance de s’approfondir dans le métier d’un marketeur dans des conditions de professionnalisme et de passion.

Le choix de Kalenya comme entreprise d’accueil n’a pas été fortuit, il s’agit d’un choix raisonné en premier chef, par les conditions qu’offre cette entreprise experte aux stagiaires pour s’intégrer dans le déroulement des travaux de marketing et d’exploitation des stratégies digitales, mais également de la richesse de la fonction de marketing digitale vue la multiplicité des services et le disponibilité de l'expertise.

Ce stage, dans le cadre de la formation continue, m'a permet d'appliquer mes connaissances théoriques en marketing et d’acquérir des compétences supplémentaires pratiques en marketing digitale.

TABLE DE MATIERES

INTRODUCTION        9

1        Présentation succincte de l’entreprise        11

1.1        A propos de Kalenya        11

1.2        Organisation de Kalenya        11

1.3        Activités et projets Kalenya        12

1.4        Politique et missions de l'agence        12

1.5        Vision 2021 de Kalenya        12

1.6        Fiche signalétique de Kalenya        13

2        Apport conceptuel sur le marketing digital        14

2.1        La transformation du marketing classique        14

2.2        Définition du marketing digital        14

2.3        Les spécificités du marketing digital        15

2.3.1        L’interactivité        15

2.3.2        La connaissance du consommateur        16

2.3.3        L’individualisation        16

2.4        Les principaux leviers de marketing digital        16

2.4.1        Le référencement        16

2.4.1.1        Le référencement naturel (SEO)        17

2.4.1.2        Le référencement payant ou SEA        17

2.4.2        Le display        18

2.4.3        L’emailing        18

3        Apports du stage et bilan professionnel        20

3.1        Apports du stage        20

3.1.1        Tâches effectuées pendant le stage        20

3.1.2        Compétences acquises        22

3.1.3        Bilan des points forts et faibles        23

3.1.3.1        Points forts        23

3.1.3.2        Points faibles        24

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