Le concept mercatique

CHAP 1 : Le concept mercatique.

I. Définition

Ensemble des actions destinés à délecter ou à créer des besoins, et à adapter en conséquence, de façon continue, la production et la commercialisation afin de satisfaire les désirs et besoins des consommateurs. On peut le résumer par un moyen de communication mis en place pour vendre et donc, tiré des bénéfices.

II. Caractéristiques de la mercatique

a) Un état d’esprit

La démarche mercatique est caractérisée par une approche centrée sur le marché où la prise en compte des besoins des consommateurs permet à l’entreprise de se maintenir durablement. La démarche mercatique impose une prise d’information constante sur l’évolution de la société.

Elle se place du point de vue du consommateur pour mieux répondre à ses besoins.

Elle recherche la meilleure adaptation produit/besoin

b) Une organisation

Structure suffisante : Fonction marketing nécessaire

Petite structure : Intrinsèque mais toujours présent !

c) Des techniques et procédures

Sociologie : étude de la société, évolution des consommations.

Psychologie : Décrypter les comportements des consommateurs

Statistiques : Planifier les approvisionnements, taux d’occupation, etc.

CHAP 2 : La démarche mercatique.

I. La mercatique stratégique et opérationnelle

La mercatique informationnelle : recherche le maximum d’informations sur les marchés et met en place un système d’information marketing.

La mercatique stratégique : analyse les besoins, élaborer une stratégie, pour déterminer les opportunités du marché et les orientations à prendre par rapport aux études et aux contraintes.

La mercatique opérationnelle : mettre en œuvre une stratégie « sur le terrain »

II. Les étapes de la démarche mercatique

Analyse du marché :

>Clientèle (demande)

>Environnement (réglementations …)

>Concurrence (marché de niche pour la stratégie de prix)

Adaptation de l’entreprise

>Elaboration d’une stratégie mercatique (packaging, prix)

Mise en œuvre des MIX

>Produit

>Prix

>Distribution (pts de vente)

>Communication

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