Etude de cas: Provigo

 ADM 2007[pic 1]

 Introduction au marketing 

Travail 1 [pic 2]

Provigo le Marché

Feuille d’identité        (      points)

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NOM         GAILLOUX         PRÉNOM         LUCIE

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NUMÉRO D´ÉTUDIANT         16133184         TRIMESTRE         Hiver 2016[pic 6]

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ADRESSE         1260 FRANCOISE CAPEL 

TROIS-RIVIERES        CODE POSTAL         G8V 2P6[pic 8]

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TÉLÉPHONE         Domicile         819-371-7692         Travail             

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         Cellulaire              

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COURRIEL         LUCIE7692@HOTMAIL.COM

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        NOM DE LA PERSONNE TUTRICE        LUC DEZIEL

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DATE D’ENVOI         30 MARS 2016

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Réservé à l’usage de la personne tutrice

DATE DE RÉCEPTION                      DATE DE RETOUR             [pic 17]

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NOTE              

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1. Présentation des résultats sommaires de la recherche

Le marché québécois de l’alimentation est sans cesse en évolution. Trois grands distributeurs, Loblaws/Provigo, Sobeys/IGA et Metro, se partagent 68,4 % du marché québécois de la distribution d’aliments en 2010[1]. Pour rester concurrentiel, les compagnies  doivent sans cesse se renouveler  pour répondre aux besoins des consommateurs en perpétuel changements. Le consommateur exigent de tout trouver sous un même toit et au meilleur prix.  Récemment, des détaillants ont commencé à sortir de leurs canaux de distribution traditionnels pour améliorer leur offre de produits et de services dans un environnement caractérisé par les nouveaux comportements des consommateurs et la segmentation du marché. Comment  fait-on pour fidéliser une clientèle?

 Pour faire face à la fragmentation de plus en plus grande de la clientèle de consommateurs, les détaillants adoptent des canaux de distribution multiples et revoient leurs modèles d'affaires traditionnels pour offrir aux consommateurs différentes façons d'acheter leurs produits et services. Dans un rapport intitulé Demystifying the Online Shopper – 10 Myths of Multi-channel Retailing, PricewaterhouseCoopers affirme que les consommateurs ne déplacent pas leurs achats d'un canal à l'autre : ils adoptent plutôt les détaillants multicanaux et dépensent davantage auprès de ces détaillants (PWC, 2012). 

Globalement, de plus en plus de consommateurs choisissent les produits de marque maison ou de marque du magasin plutôt que les produits de marque nationale pour réduire leurs coûts (KPMG, 2009). D'après les résultats d'une étude mondiale réalisée par Ipsos Marketing, 80 % des consommateurs considèrent que la qualité des produits de marque maison est comparable à celle des produits de marque nationale (Powell, 2011). Alors que les produits de marque maison étaient perçus initialement comme une solution de rechange à bas coût, la perception a évolué et les marques maison sont maintenant considérées comme des produits à prix moindre, dont la qualité est comparable à celles des marques nationales (KPMG, 2009).

 Parmi les marques maison populaires au Canada, mentionnons le Choix du Président de Loblaws, Great Value de Wal-Mart, Kirklands Signature de Costco, ainsi que MasterCraft de Canadian Tire. Les dépenses pour l'alimentation devraient grimper de 365 $ au  Québec en 2016 pour une famille de deux adultes et de deux enfants si les achats sont les mêmes qu'en 2015. Les Québécois consacrent plus d'argent à leur panier d'épicerie que la moyenne des Canadiens (345$) par rapport à leur budget total [2] Il faut également noter que les consommateurs mangent de plus en plus en  famille plusieurs fois par semaine et aime cuisiner pour se donner des habitudes vie plus saines. Tout cela  au meilleur coût possible.

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