Cours de marketing

1. les Acteurs

Les offreurs ( Producteurs ou fabricant et revendeurs )

Les demandeur ( consommateur,Particulier ou professionnels,Acheteur ou décideurs,

prescripteur )

2. Les indicateurs du marché en valeur (euros) et volume (quantité)

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1. Les formes de concurrence

-La concurrence direct

-La concurrence indirect

2. Les structures du marché

-Monopole (un seul sur le marché)

-Oligopole (quelques offreurs sur le marché)

-Marché atomisé (une multitude d’offreurs)

LA DEMANDE

1. Différents types de clientèle:

B to B (entreprises), B to C (consommateur), B to G (administrations)

2. La demande quantitative et qualitative

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ANALYSE PESTEL

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L’étude du Marché

1. Diagnostique stratégique

2. SWOT (diagnostique stratégique)

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3. La segmentation

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4. Le ciblage

-prospect que l’on doit conquérir pour asseoir, développer la valeur .

-Clients actuels à fidéliser en les accompagnant et en optimisant leur valeur a vie.

-Clients inactifs à relancer pour optimiser la valeur.

5. Le positionnement

-Le triangle D’or du positionnement

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La politique commercial

1. Les éléments du mix:

5P: -Prix

-Produit (bien ou service)

-Personnel

-Communication (promotion) (Paid Media, Owned Media, Earned Media)

-Distribution (monocanal, multicanal, omnicanal)

La Politique Produit 25/04/22

Définition: L’entreprise

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