Cours Marketing Opérationnel: politique du produit

Introduction

Chapitre1 : Politique du produit

I. Définition du produit

II. Classification du produit

1. Produit commercial

2. Produit industriel

III. Gestion du produit.

1. Définition du cycle de vie ;

2. Hypothèse ;

3. Gestion de gamme ;

4. Gestion de la marque ;

Chapitre 2 : politique de prix

I. Fixation des prix :

1. Fixation des prix en fonction des couts ;

2. Fixation des prix en fonction de la demande ;

3. Fixation des prix en fonction de la concurrence ;

II. Différentes politique de prix :

1. Politique d’écrémage ;

2. Politique de positionnement ;

III. Influence des autres variables du marketing mix :

1. Prix et variable du produit ;

2. Réaction des intervenants ;

3. Prix et consommateurs ;

4. Prix et concurrents

IV. Variation du prix :

1. Réduction commerciales ou financières ;

2. Prix promotionnels ;

3. Les prix discriminatoire ;

Chapitre III : Politique de distribution

I. définition

II. Méthodes de vente

1. Vente avec vendeur

2. Vente sans vendeur

III. Caractéristiques des circuits de la distribution

1. Longueur du circuit

2. Formes d’intermédiaires

IV. Stratégies des distributeurs

Chapitre IV : Politique de communication

I. Définition

II. Objectifs de la communication

III. Démarche de la communication

1. Fonctionnement du système de communication

2. Véhicules de la communication

IV. Variable la communication (mix promotion)

La notion du Marketing-mix ou plan marketing se base sur la gestion du produit, du prix, de distribution et de communication. Le point de départ de l'étude est le marché dans lequel les besoins sont déjà détectés.

Le plan marketing traduit la stratégie marketing choisie par la firme pour atteindre les objectifs fixés pour un couple produit-marché. Il doit être en correspondance avec le diagnostic interne et externe et assurer une cohérence des actions marketing

I. Définition du produit :

C’est toute chose offerte sur le marché pour être remarqué acquise utilisée ou consommée et pouvant satisfaire un besoin. Cela inclus des objets physiques, les services, les endroits, les personnes, les organisations et les idées. On peut remplacer le mot produit par offre ou par ensemble d’avantage.

On distinguer entre 3 niveaux de concept de produit : le niveau le plus fondamental c’est le produit central, c’est-à-dire que l’acheteur achète réellement car chaque produit est en réalité la concrétisation d’une solution à un problème (à l’usine, on fabrique des produits de beauté, mais en magasin on vend de l’espoir).

Le travail du marketer est de découvrir le besoin qui se cache sous chaque produit et de vendre des avantages et non des caractéristiques.

Ensuite, le produit doit être rendu tangible pour l’acheteur c’est-à-dire ces objets physiques et ces services doivent avoir une certaine dimension, un degré de qualité, un style et un nom de marque.

Finalement, le responsable doit déterminer les services additionnels et les avantages qui accompagnent le produit augmenté. Exemple : IBM ne vendait pas uniquement un produit, mais vendait un système.

II. Classification du produit

1. Produit de consommation :

• La classification des produits de consommation se fait selon la façon dont les consommateurs achètent le produit, c’est-à-dire le temps et l’effort dépensé pour le choix du produit ou la marque.

• Produit d’achat courant :

• Ce sont des achats immédiat et fréquent, et sont divisés en trois :

• Produits de base : achetés régulièrement et le consommateur fidèle peut les acheter rapidement.

 Produits d’impulsion : achetés sans planification ou effort de recherche, ils doivent être disponibles à tout les endroits, l’acheteur ne cherche pas généralement ces produits mais il peut céder à un besoin inhabituel ou peu fréquent.

 Produits d’urgence : achetés quand les besoins est urgents. Exemple : les parapluies, il faut les placer dans plusieurs points de vente pour ne pas perdre des clients ou des ventes.

Produit d’achat réfléchi :

Ce sont des produits que le client pour les acheter fait des comparaisons selon les dimensions tel l’adaptation à ses besoins, qualité, prix, et style. Exemple : automobiles, électroménager, meubles…

Le marketer doit concevoir un programme de communication permettant une meilleure connaissance des marques, et il doit étudier la démarche de collecte d’information et aider les acheteurs à comprendre les attributs de ce type de produit.

Produit

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