Animer et dynamiser l’offre commerciale.

E 42 Animer et dynamiser l’offre commerciale.

1ère étape : critère à observer.

• Pour faciliter le repérage des clients à chaque début de rayon se trouve une affiche avec le nom de l’univers du rayon. Quand le client arrive dans le magasin il tombe directement les promotions de la semaine. Pour les facteurs d’ambiance nous avons la musique, la propreté du magasin, rien d’encombrant dans les allées et un personnel accueillent. Pour le mobilier nous avons des portants pour le textile, des frigos, des tables pour les fruits et légumes, des podiums, des TG…

En cas d’incendie nous avons des issus de secours avec des indications et une alarme avec ce que le client doit faire pour rester en sécurité.

Sur le parking du magasin nous avons des affiches pour donner des informations aux clients sur le magasin ( par exemple : Casino ouvert dimanche toute la journée… ) mais aussi des affiches dans le hall des promotions, mais aussi des évènement mis en place dans le magasin          ( par exemple : Dégustation de fraise le … ). Il y a aussi des affiches suspendues pour montrer les promotions.

• Oui, l’agencement global est vecteur des satisfactions pour la clientèle car les podiums sont décorés tout autour donc cela donne envie aux clients d’aller voir ce qu’il y a dessus, et il y a toujours de la nouveauté. Le seul point négatif est que certain rayon son trop haut pour les personnes de petite taille.

• Oui, le parcourt client est pertinent car quand le client arrive il passe obligatoirement devant nos promos. Mais aussi nos clients reçoivent par mail nos nouvelles offres mais aussi ils les voient sur notre application Casino Max et aussi sur l’application Casino Drive. Nos consommateurs sont tous mis au courant sur nos nouvelles offres.

• Oui, l’offre et visible car notre PLV et ILV attire l’œil des clients car elle visible avec sa couleur jaune et un catalogue coloré ainsi que les affiches.

• Le réassortiment linéaire des linéaires est assuré tous les jours obligatoirement car nous avons un nouvel outil qui s’appelle Bilive qui se place dans tous les rayons de zone chaude, donc se son des petites caméras au-dessus de tous les rayons. Donc pour chaque tablette de rayon il y a une caméra et cette petite caméra permet depuis un ordinateur de pouvoir voire les ruptures de chaque univers ainsi que les produits supprimés, les produits à recommander, les produits en stocks qu’il faut ressortir….  En gros il nous aide à gérer notre rayon

• Oui, la présentation de l’offre facilite le confort d’achat de la clientèle car il y a de bonnes offres qui sont expliquer sur nos étiquettes de promos ainsi que sur les affiches et si le client ne comprend pas l’offre il peut demander des explications à l’accueil ou aux personnels.

• Oui, l’information sur le lieu de vente est visible car elle est d’une couleur jaune qui attire l’œil et tout est expliquer sur l’offre ( par exemple : - 30% sur le deuxième sachet de bonbons avec la carte Casino ).

• Les préconisations du siège dans l’organisation de l’espace commercial sont respectées car tous ce qu’ils nous envoient nous le mettons directement en place.

• Les règles d’hygiène et de sécurité son respecter, en hygiène avec le covid-19 nous avons eu beaucoup préconisation de mise en place comme un gel pour les mains en l’entrée du magasin, des lingettes désinfectantes pour désinfecter le cadi, ainsi que le port du masque, des flèches de circulation au sol et suspendu au-dessus des rayons, du plexiglass mise pour chaque caisse, ainsi que du désinfectant de chaque caisse après utilisation, et pour finir un sol désinfecter. Pour la sécurité à chaque fin de mise en rayon rangement des outils pris pour aider à la mise en rayon comme les échelles, les combis de carton, les chariots… Il faut que les allées soient propres et non encombrées.

• La réglementation en matière d’accessibilité aux personnes handicapées est respectée car nous avons des caisses automatiques et normal pour handicapées mais aussi des toilettes pour handicapées, ainsi que des places de parking pour handicapées.

• La lutte contre la démarque connue et inconnue serait de contrôler la réception de la livraison et commander moins pour qu’il y et moins de stocks donc moins de perte.

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