Animation et dynamisation de l’offre commerciale (e42)

Compte rendu d’activité n°…

Titre de l’activité : …

CANDIDAT(E)

UNITE COMMERCIALE

NOM : MATTEYI

PRÉNOM(S) :RYAN MARLON

RAISON SOCIALE : B&M

ADRESSE : 264 AV DU GRAND SUD 37170 CHAMBRAY-  LES-TOURS

Compétences clés mobilisées

Compétences (A renseigner)

Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services

Organiser l’espace commercial

X

• Agencer l’espace commercial
• Garantir la disponibilité de l’offre
• Maintenir un espace commercial opérationnel et attractif
• Respecter les préconisations de l’enseigne, la réglementation, les règles d’hygiène et de sécurité

Développer les performances de l’espace commercial

Mettre en place la communication commerciale

Evaluer l’action commerciale

Rubriques à renseigner : la date et la durée de l’activité, le contexte professionnel, les objectifs poursuivis, la méthodologie utilisée, les moyens et les techniques mis en œuvre, les résultats obtenus.

Date et durée : 26 octobre 2022, 5h

L’organisation de l’espace commercial au sein de B&M est une tâche quotidienne voir permanente. Elle commence principalement le matin. En effet en arrivant le matin après avoir enfiler l’uniforme, je me rapproche d’un de mes responsables qui va m’affecter dans un rayon afin de le réapprovisionner et de l’organiser pour ainsi le rendre le plus attractif possible.

Objectifs poursuivis

• Agencer l’espace commerciale physique dans une optique client

• Agencer la surface de vente afin de fluidifier le parcours client et le confort d’achat
• Assurer l’information et le repérage des clients au sein de l’unité commerciale
• Agencer les réserves et la surface de vente
• Maintenir les linéaires biens approvisionnés afin de faciliter l’achat
• Assurer l’attractivité permanente de l’espace commercial en le maintenant propre et bien rangé
• Assurer la visibilité des produits dans les rayons (facing étiquetage)

Méthodologie utilisée

• Mise en rayon des produits
• Vérifier la propreté du magasin (rayons, espace de vente, sol, plan de travail...)
• Faire un merchandising de séduction, de gestion, et d’organisation (jouer avec les couleurs, les formes, l'espace)
• Un plan type du magasin B&M nous aide à comprendre à quoi doit ressembler l’aménagement du magasin
• Un catalogue regroupant toutes les catégories de produits et les marques correspondantes

Moyens techniques mis en œuvre  

• Règles d’implantation dans un point de vente
• Mes responsables
• PDT

Résultats obtenus

A la suite de cet aménagement les ventes des produits de ce rayon ont augmenté, ce qui à eu un impact positif sur le chiffre d’affaires.

Axes d’amélioration

En installant des bornes Feedback dans le magasin, les avis clients de l’unité commerciale, leurs impressions et nous en servir pour améliorer d’autres aspects du magasin tel que la qualité du service et l’expérience d’achat.

Les responsables peuvent également former leurs salariés pour améliorer le conseil client.