ADM2007 TN3 - étude de cas Nike Fuel

ADM 2007 - Initiation au marketing

Travail Noté 3 : Etude de cas Nike Fuel

1.

Définition

a) Les niveaux d’un produit : un consommateur achète un produit (bien ou service) dans le but d’en acquérir un bénéfice, une solution à un besoin / désir. Le produit comporte trois niveaux.

Le produit central est l’ensemble des bénéfices que le produit procure au consommateur. Ex : “un client qui veut percer un mur achète en réalité un trou de 12.0mm” 1

Le produit réel est le bien matériel, ou le service qui offre le bénéfice qu’achète le client.

Ex : lorsqu’on va chez le médecin, le produit central est l’amélioration de sa santé, mais le produit réel est l’ensemble des tests et analyses qu’il fera sur nous. 1

Le produit augmenté est le produit réel accompagné d’éléments complémentaires ou services qui ont pour but de faciliter l’utilisation, d’améliorer la sécurité, de créer une fidélité, etc.

Ex : la garantie, la livraison, l’installation, les numéros non surtaxés. L’iTunes Store fait partie du produit augmenté de l’iPhone d’Apple. 1

b) Les différents niveau de produit du bracelet de Nike, FuelBand

Le produit central de Nike+ FuelBand est la promotion et l’incitation à l’activité physique et sportive, par le biais d’une quantification et d’une représentation graphique de l’activité physique journalière de l’utilisateur.

Le produit réel est le FuelBand lui-même, le bracelet d’activité de Nike. Le modèle le plus récent est le FuelBand SE, et il est disponible en plusieures tailles et plusieurs coloris (orange, rose, jaune + or rose pour Noël 2013) 3 Il permet non seulement de comptabiliser tous les mouvements physiques de son porteur en les convertissant en l’unité “NikeFuel”, mais il permet aussi d’afficher l’heure. Il est rechargeable par port USB, étanche (mais pas Waterproof) et se synchronise avec un système Bluetooth. 4

Le produit augmenté comprend plusieurs ajouts qui complètent le bracelet. L’application iOS de FuelBand  permet à l’utilisateur de visionner ses activités sur l’écran de son produit Apple. “l’utilisateur dispose d’un véritable centre de contrôle lisible et clair pour accéder à l’ensemble de ses données du jour, mais aussi son historique” 4 et l’application Nike+ Running qui permet une motivation supplémentaire de part son côté sociale : les utilisateurs peuvent comparer leurs résultats, poster des photos sur un Cloud, s’encourager entre eux. Aussi, le FuelBand dispose d’une garantie d’un an.

2.

Définition

a) L’analyse FFOM est un outil d’analyse permettant de déterminer l’environnement externe et interne d’une entreprise, d’une organisation ou d’un produit. Il se concentre sur les Force et Faiblesse (environnement interne) et les Opportunités et Menaces (externe) qui concernent le sujet analysé. C’est une analyse très utile pour déterminer quels facteurs seront à prendre en compte dans une prise de décision.

b) Analyse FFOM pour le bracelet de Nike : Fuelband

3.

Définition

a) Le cycle de vie d’un produit est un concept qui illustre la réaction d’un marché face à un produit. Il comprend 4 phases successives (introduction, croissance, maturité puis déclin) au travers desquelles passent les produits au cour de leur vie sur le marché. Tous les produits n’ont pas la chance de passer par chaque cycle (en effet, 95% des produits échouent à la première phase 2), et certains semblent ne pas se décider à entrer dans la dernière phase. (ex : Coca-Cola qui est dans la troisième phase depuis plus d’un siècle)

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