Diagnostic Export

Diagnostic export

1.

Forces

Faiblesses

Gamme

- très profonde et large: une multitude de produits cosmétiques pour les différentes parties du corps → plus grande satisfaction des clients/ attraction de nouveaux clients.

Effectif

- entreprise emploi 2000 salariés dans 85 pays dont la France.

- Personnel qualifié

- 1500 salariés comme force de vente à l'étranger → trop peu, environ 23 salariés par pays en moyenne.

Notoriété de l'entreprise

- Entreprise présente en France mais aussi dans des pays d'Europe, d'Amérique du Nord et du Sud, d'Asie, d'Afrique, du Moyen-Orient, d'Océanie et dans les DOM-TOM.

- Entreprise est les leader du marché

- Entreprise pas connue dans TOUT les pays.

Positionnement

- Haut de gamme: produit sou label AOC → garantie de qualité et traçabilité des produits.

- Produit Français, synonyme de qualité.

Produit

- Respect de l'environnement car le produit est fabriqué avec des matériaux naturels.

- Provoque une certaine nostalgie chez les consommateurs Français.

- Produits rappelant le Sud de la France: peut aiguiser la curiosité des consommateurs étrangers.

- Testé sous contrôle dermatologique donc sans danger pour les consommateurs

- non testés sur des animaux

- présence de produits d'origine animale qui pourraient repousser certains prospects (végétaliens, …)

-

Stratégie adoptée

(suite)

- installation dans les grandes villes des pays

- le mode distribution est la concession exclusive → des coûts et donc des prix plus bas, pas ou peu de concurrence au niveau géographique puisque la concession exclusive s'accompagne le plus souvent d'une exclusivité géographique.

- Produits standardisés: économies d'échelle.

- Possibilité d'achat en ligne: cela offre la possibilité à des consommateurs éloignés des magasin de pouvoir s'offrir un des produits.

- Communication par le biais de médias

- Produits standardisés: les couleurs et senteurs peuvent être une menace à la vente à l'étranger car les goûts et préférences peuvent varier d'un pays à un autre.

- Communication par le biais de médias → le groupe s'est rendu compte trop tardivement des bien faits de la communication de masse.

Capacités du groupe

- l'entreprise est innovante puisqu'elle créée 60 nouveaux produits par an.

- Réponse de l'entreprise à un besoin spécifique des consommateurs.

Activité de la société

- commerce en B to B avec des compagnies aériennes et des hôtels de luxe.

- l'entreprise ne commerce pas en B to C. Si elle le faisait, cela lui permettrait d'augmenter sont chiffre d'affaires.

2.

critères

Opportunités

Menaces

Économique

- marché du cosmétique en pleine expansion → opportunité de développement pour l'entreprise

- croissance supérieure à 5% depuis 2004.

- Taux d'inflation faible fin 2011: 6,4%

- l'économie a sût résister à la crise.

- le marché représente 670 millions d'euros

- marché du cosmétique est étroit → il sera donc difficile de le pénétrer

- Taux d'inflation très variable sur 7 ans.

Risques pays

- note de A3 délivré par la Coface

Ouverture du pays

- IDE importants

- dette extérieure faible

- 278 millions d'euros d'importation de produits cosmétiques en 2008 → forte demande

- la France est le 3ème pays privilégié de l'Inde en importations.

- Faible ouverture du pays

- produits français peu connues

- les prix élevés des entreprises étrangères → les concurrents nationaux ont des part des marché plus grandes car leur production se faire sur le territoire et que les coûts

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