Communication digitale

COMMUNICATION ORGANISATIONNELLE :

I/ La communication digitale

A/ Les sites internet

-Vitrine

-Ergonomique : la recherche d’information doit etre facilitée.

-Respect de la vie privée

-Renouvellement : se mettre à jour

B/ Courriers électroniques

Envoi d’un courrier à de multiples destinataires

Avantages :

-Impact facile à mesurer (taux d’ouverture et taux de clic)

-Coût

Pour maximiser l’impact d’un email : la structure a-i-d-a :

Attirer l’ATTENTION (rien que l’objet attire l’attention)

Susciter l’INTERET

Provoquer le DESIR (il faut une offre assez attractive pour pousser l’action)

Pousser à l’ACTION (limite dans le temps)

Mais aussi :

Donner au message un titre engageant

Personnaliser le contenu des e-mails

Donner une raison au client de répondre

Combinaison

Permettre aux clients de s’abonner/se désabonner facilement (respecter le légal)

C/Les espaces publicitaires

Display et affichage

Achats d’espace médias

Le display désigne la publicité sur le support Internet avec achat d’espaces et insertion d’éléments graphiques ou visuels déclinés sous plusieurs format(bannières,pavé,habillage de page ect..)

Le display représente 26% des investissements médias et c’est encore en train de croitre.

Affichage publicitaire : les affiches sidebar (sur le coté), bandeau display (en haut et long horizontalement)

Sur un petit pavé : Identité du communication,offre/promo et l’appel à l’action.

D/Mobile

Fort développement (applications,pub)

Caractéristiques :

-lien inégalé avec les utilisateurs (localisation ect)

-possibilité achat immédiat

-intéractifs

Il faut être concis(offre et slogan) ,max 2 phrases

E/Médias sociaux

SMO,Réseaux sociaux

SMO est l’acronyme pour Social Media Optimization. Il désigne l’ensemble des techniques et actions destinées à développer la visibilité,l’image et l’offre d’un site web ou d’une marque sur les médias sociaux.

Facebook :

profil utilisateur -> 55%

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