Management stratégique. Etude de cas Royal Air Maroc

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Exécutif MBA

7ème promotion

2013-2015

Management stratégique

Etude de cas Royal Air Maroc

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Groupe 1

Sommaire

Fiche signalétique        

1.        Historique        

1.        Préambule        

2.        Vision, mission et objectifs        

2.1        Vision        

2.2        Mission        

2.3        Objectifs        

3.        Diagnostic stratégique        

3.1        Diagnostic externe (External assessment)        

3.1.1        Analyse de l’environnement (Environment analysis) : Analyse PESTEL        

3.1.2        Analyse de la concurrence : Les 5 forces de M. Porter        

3.1.3        Les facteurs clés de succès du secteur        

3.2        Diagnostic interne (Internal Assessment)        

3.2.1        Chaîne de valeur        

3.2.2        Analyse par les ressources  et compétences        

4.        Choix stratégiques        

4.1        L’analyse SWOT        

4.2        Horloge de BOWMAN        

4.3        Cycle de marché        

4.4        Matrice d’Ansoff        

5.        Conclusion        

Fiche signalétique         

Raison sociale                : Royal Air Maroc

Date de création        : 28 octobre 1953

Capital social                : 1,6 milliard (2003)

Actionnaire principal         : L’Etat

Effectif                         : 4897

Chiffre d’affaires         : 11,7 milliard MAD (2010)

1. Historique

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1. Préambule

La présente étude stratégique de la Royal Air Maroc porte uniquement sur le DAS "Passager" à l’exclusion des autres activités de la compagnie.

D’autre part, nous nous sommes limités aux données fournies par l’énoncé pour l’étude de cas.

1. Vision, mission et objectifs

1. Vision

La Royal Air Maroc aspire à devenir la première compagnie aérienne en Afrique.

1. Mission

" Royal Air Maroc, les ailes du Maroc " 

Royal Air Maroc est d’abord est un foyer de haute technologie avec un personnel disposant d’une expertise mondialement reconnue lui permettant la maîtrise de ses métiers.

Acteur majeur du développement touristique, transporteur privilégié vers et au départ du Maroc et locomotive au service de l’économie nationale pour développer le Tourisme.

1. Objectifs

La Royal Air Maroc ambitionne de

• Devenir le 1er HUB Africain
• Hisser la qualité aux meilleurs standards internationaux pour la satisfaction de nos clients
• Etre un vecteur essentiel du secteur touristique du Maroc

1. Diagnostic stratégique

1. Diagnostic externe (External assessment)

1. Analyse de l’environnement (Environment analysis) : Analyse PESTEL

PESTEL est un modèle d’analyse de l’environnement qui permet d’identifier les différentes forces environnementales pouvant affecter l’activité d’une entreprise.

Le modèle s’intéresse essentiellement à 6 environnements :

• L’environnement Politique 
• L’environnement Economique
• L’environnement Socioculturel
• L’environnement Technologique
• L’environnement Ecologique
• L’environnement Légal

L’analyse PESTEL de la Royal Air Maroc se présente comme suit :

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• L’environnement politique

Les événements géopolitiques, et notamment ceux liés au printemps arabe, ont eu un impact négatif sur les trafics aériens, qui s’est traduit par une chute de la demande en provenance et à destination du monde arabe. En outre, ces évènements entraînent une augmentation du prix du pétrole et complexifie les procédures de contrôle et les restrictions aéroportuaires de ces pays.  

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