Le tableau de bord prospectif

Introduction

Le tableau de bord prospectif Le Balanced Scorecard est un outil de gestion stratégique moderne qui traduit

les objectifs et les stratégies de votre entreprise en un ensemble de mesures de performance..

Cette première partie définit le tableau de bord potentiel et ses origines. Dans cette section, nous allons

élargir le rôle et la finalité des tableaux de bord stratégique pour mieux comprendre les concepts potentiels

des tableaux de bord en explorant les caractéristiques des tableaux de bord et les différents axes qui les

composent, ainsi que leurs fonctionnalités et objectifs de mise en œuvre.

I. Définition et origine du Tableau de bord prospectif

1. Origine :

Le Balanced Scorecard est apparu alors que les entreprises passent progressivement de la concurrence

industrielle à la concurrence de l'information.

À l'ère industrielle, une entreprise prospère est une entreprise dotée de capacités industrielles et techniques ;

celle la plus productive

À la fin des années 1970, une nouvelle ère appelée l'ère de l'information est arrivée. C'est un changement

important pour les entreprises et même pour le secteur industriel.

Avec la mondialisation, Les entreprises sont confrontées à de nouvelles exigences qui nécessitent de

nouvelles compétences. Un marché de plus en plus mondialisé crée un environnement hautement

concurrentiel et flexible, des clients de plus en plus exigeants et un marché où l’innovation devient un

facteur de succès. ( KAPLAN. R et NORTHAN. D, 2003)

Pour survivre dans ce nouvel environnement, les entreprises commencent à avoir besoin d’informations

tactiques de base, de compétences, d'allocation de ressources. Pour prospérer, les entreprises ont besoin

d'informations stratégiques pour aider à avoir une vision stratégique

Le principal défaut était l'inadéquation entre la stratégie de l'entreprise et les résultats financiers. C'est

pourquoi TBP semble avoir corrigé cela et ajusté le aux nouvelles conditions économiques imprévisibles.

C'est au début des années 1990 que Robert Kaplan construit un nouveau type de tableau de bord qui adopte

une approche inductive. Après une expérience dans plus d'une douzaine d'entreprises, il nous propose

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Balanced Scorecard. (KAPLAN. R et NORTHAN. D, 1992)

Définition du tableau de bord stratégique :

Selon MM R. KAPLAN et D. NORTON , Le tableau de bord prospectif (TBP) est un outil de management,

plus précisément comme celui qui « traduit la mission et la stratégie de l’entreprise en un ensemble

d’indicateurs de performance constituant la base d’un système de pilotage de la stratégie...

la perspective« clients », les processus internes et l’apprentissage organisationnel »

La particularité de TBP réside dans le fait qu'il ne se concentre pas uniquement sur des indicateurs

financiers. Ceux-ci ne sont utilisés que pour surveiller a posteriori les effets

d’une tactique et à piloter les activités opérationnelles. Par conséquent, ceux-ci sont complétés par des

indicateurs de futurs déterminants de la performance. L'objectif et les mesures de ce système sont établis en

fonction des plans et stratégies de l'entreprise

Le Balanced Scorecard donne aux managers les outils pour garder le cap. L'entreprise d'aujourd'hui opère

dans un environnement complexe, il est donc impératif que vous ayez une compréhension claire de vos

objectifs et de la façon de les atteindre.

II. Le rôle du tableau de bord dans l’amélioration de la performance

stratégique

L'entreprise représente un groupe axé sur les objectifs. En effet, il se compose de plusieurs équipes auto-

organisées : chacune avec moyens et objectifs pour les atteindre. Le Balanced Scorecard

joue un rôle déterminant dans la qualité de gestion de chaque fonction et sa cohérence avec la stratégie de

l'entreprise.

Selon MENDOZA et al , (Carla MANDOZA, Hélène LONING, Marie-Hélène, Françoise GIRAND,

2005), le TBP permet d’inciter les dirigeants à définir des objectifs, et de donner le meilleur de soi pour

arriver aux objectifs tracés.

Le rôle clé du tableau de bord est d'aider les chefs d'entreprise à mieux comprendre la santé de leur

entreprise, à évaluer les risques avec précision et prévision, et à prendre des décisions rapidement et

efficacement. Parfaite connaissance des faits.

Ce qui lui procure en final une plus autonomie et une plus d’efficacité dans ses prises d’initiatives.

(MAURIN, 2009)

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TPP permet de faire le lien entre les performances opérationnelles et financières. Ce qui peut améliorer la

compétitivité et

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