Animation de réseau de distributeurs : ALL4TEC

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Session 2021-2023

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES  

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° :

❑ Animation de réseau de distributeurs

❑ Animation de réseau de partenaires

❑ Animation de réseau de vente directe

TITRE :

Activité(s) réelle(s) vécue(s) :     OUI 🔾    NON 🔾

Nom :                                            CHESNEAU

Prénom : Laureen

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation

ALL4TEC

Adresse/Code postal/Ville

21 rue Ferdinand Buisson, 53810

Type de Structure

SA

Offre commerciale

ALL4TEC conçoit et distribue des outils d’analyse de risques dans le domaine de la cybersécurité et de la sûreté de fonctionnement, pour répondre à la double problématique « Safe & Secure » en s’appuyant sur la méthodologie Ebios RM promue par l’ANSSI.

Ebios RM est une méthodologie qui s’articule autour de 5 ateliers.

Acteurs du réseau

• Le CLUSIF : association de référence de la sécurité du numérique en France, réunissant tous les secteurs économiques autour de la cybersécurité
• Les CLUSIR Bretagne & Pays de la Loire
• Le Campus Cyber : « lieu totem » de la cybersécurité qui rassemble les principaux acteurs nationaux et internationaux du domaine. Il permet d'accueillir sur un même site des entreprises (grands groupes, PME), des services de l’État, des organismes de la formation, des acteurs de la recherche et des associations.
• Le CEFCYS : cercle des femmes de la cybersécurité
• L’APSSIS : Association pour la sécurité des systèmes d’information de Santé
• Le pôle d’excellence Cyber
• Les écoles : Henallux, IIA, ESIEA, ENIBS, l’Ecole des Mines de Saint Etienne
• L’ANSSI et ses relais locaux : Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information.
• La région Pays de la Loire
• Les pôles de compétitivité : Systematic, Images et réseaux
• Weliom 
• Club Ebios :

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes

2 ans

Présentation du réseau

Weliom est notre partenaire dans la santé, il nous permet d’implanter notre outil auprès du personnel de sécurité au sein des CHU avec le référentiel mathurin H. Le partenariat dans la santé ce fait également avec l’APSSIS.

Depuis 2019, nous somme le premier outil labellisé par l’ANSSI. Ce Label EBIOS Risk Manager a pour objectif de répondre à la demande des utilisateurs en quête d’outillage conforme à la méthodologie EBIOS Risk Manager.

Les partenariats avec les écoles nous permettent de nous faire connaître auprès des étudiants, les former à l’outil afin qu’ils s’y habituent et soient ainsi futurs utilisateurs.

Le CEFCYS, permet de valoriser et professionnaliser les compétences des femmes.

Contexte

Nos partenaires les plus important sont ;  l’ANSSI, WELIOM, l’APSSIS mais aussi le club Ebios.

L’ANSSI parce qu’il est notre référent de la méthodologie Ebios RM. Pour garder notre label nous suivons un cahier des charges avec des normes précises.

Weliom et l’APSSIS sont nos référents santé. De plus en plus la notion de sécurité réseau est présente dans le monde de la santé du fait d’une augmentation des cyberattaques.

Le Club Ebios, lui nous permet d’échanger avec les acteurs (RSSI,DSI…) de tous les types de secteurs. Il permet d’avoir de nombreux retours et attente au sujet d’Ebios RM.

Diagnostic du réseau

Nous ne sommes pas assez présent au sein des écoles. Mais pour cela il est nécessaire de mettre en place des exercices adaptés au logiciel.

D’autres part nous devrions avoir plus de partenaires locaux afin d’augmenter nos clients locaux et ainsi d’avoir davantage de proximité dans la relation client. Nous

Animation(s) du réseau

• Participations à des salons : FIC 2021, ECW 2021, espace Mayenne mai 2022
• Webinars (à leur initiative ou à la nôtre) :
• Évènements, des projets communs, des groupes de travail (notamment au sein des associations).

Méthodologie(s)

d’animation

(Démarche)

• Salons : European Cyberweek, Forum International de la Cybersécurité
• Webinar
• Démonstration via l’application zoom
• Formation en distanciel et/ou présentiel
• Appels

Résultats

Salons : 50 personnes qui ont données leurs coordonnés avec une demande de démonstrations/ 8 personnes qui ont achetés

Webinar : 15 entrés en contact

Weliom : 1 acquisition pour le moment

Préconisations

Developper davantage les relations via LinkedIn

Créer des boucles de mail/message via l’application Apollo

Intensifier notre présence au sein des écoles

Liste de ressources et supports

LinkedIn : recherche de prospect, développement du réseaux personnel par la connexion et professionnel par l’envoie d’invitation à rejoindre la page

Apollo : import de prospect CSV depuis LinkedIn, permet de trouver les adresses mail et/ou numéro de téléphone

Excel : liste importé depuis Apollo, rapport/suivie sur les appels

Word : publipostage, Emailing

Zoom : démonstration/ formation