Severence acrc vendre

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FORME CCF
Lycée Léonard de Vinci Melun (77)

FICHE D’ACTIVITES PROFESSIONNELLES n°…….

STAGIAIRE :

Nom :

Prénom(s) : 

UNITE COMMERCIALE :

Raison sociale :

Adresse :

Intitulé de l’activité :

VENTE DE PRODUITS

Date et durée :

Compétences mises en œuvre déclarée(s)

C41

Vendre 

❑ Préparer l’entretien de vente

❑ Etablir le contact avec le client

❑ Argumenter

❑ Conclure la vente

C42

Assurer la qualité de service à la clientèle

❑ Accueillir, informer et conseiller

❑ Gérer les insatisfactions et les suggestions de la clientèle

❑ Suivre la qualité des prestations

C53

Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel

❑ Agencer la surface de vente

❑ Mettre en valeur les produits et assurer la visibilité des services

❑ Assurer la qualité de l’information sur le lieu de vente

C54

Dynamiser l’offre de produits et de services

❑ Organiser des actions de promotions des ventes

❑ Organiser des animations sur le lieu de vente

C61

Assurer la veille commerciale

❑ Repérer des sources documentaires

❑ Sélectionner les informations

❑ Mettre à disposition les informations

C62

Réaliser et exploiter des études commerciales

❑ Concevoir et mettre en œuvre des études commerciales

❑ Analyser les informations commerciales issues d’études et exploiter les résultats

C63

Enrichir et exploiter le système d’information commerciale

❑ Mettre à jour les données du système d’information commercial

❑ Interroger le système d’information commerciale

C64

Intégrer les technologies de l’information dans son activité

❑ Organiser son activité

❑ Organiser l’activité de l’équipe commerciale

PRESENTATION DE L’ACTIVITE

Contexte :

L’enseigne vend en libre services ses produits, cependant les vendeurs doivent impérativement aller à la rencontre du client afin de les conseiller au mieux, et donc d’optimiser le nombre d’article par ticket et de les fidéliser.

Degré d’autonomie :

en autonomie totale

Objectifs

➲ Quantitatifs :

-Augmenter le chiffre d’affaire et la marge du point de vente par rapport à n-1 (7% lundi, 5.5% mardi, 4.05% mercredi, 4% jeudi, 3% vendredi et 3% samedi) ;

-Augmenter le panier moyen en valeur et en volume

-Réaliser des ventes complémentaires/additionnelles (par exemple lorsqu’on vend un polo et un pantalon à un client, essayer de rajouter une paire de chaussettes ou une ceinture).

➲ Qualitatifs :         

-Assurer une relation client de bonne qualité pour le fidéliser                                        

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