Mercatique :

Mercatique :

types de clients et motivation d’achat :

NCA :

Non conso absolu / jamais

NCR :

Non conso relatif / suceptible

Les différents types de clients :

B to B    B to C et   C TO  C

Motivation d’achat: 

Hédoniste ( offrir pour soi) oblative ( pour les autres )  et  Auto- Expression ( être &  paraître).

Mobility d’achat ( S .O.N.CA.S.E) :

Sécurité. Orgueil. Nouveauté. Confort. Argent. Sympathie. Ecologie

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Définition  Mercatique:

Mercatique :

Ensemble des actions dans une économie de marché ont pour but de prévoir constater le cas échéant de stimulé ou renouveler les besoins des conso d’une catégorie de produits ou services et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et comm de l’entreprise aux besoin ainsi déterminer.

Mercatique de masse :

Produire en grande quantité un produit standards afin de toucher une plus large clientèle.

Comm à échelle national : Cinéma , affiches , télé.

Mercatique segmentée :
Considère que chaque client est différent donc adapte son marché pour chaque groupe de client.

Cette approche est dû à une concurrence plus élevée et des demande plus précise du clients.

Mercatique one to one :

Appelée merca individualisée permet de crée une relation clientèle afin de la fidélisé car + en + volatile.

Le système repose sur une base de données mise à jour régulièrement.

 Promotion :

Promotion des ventes :

Repose sur une technique qui vise à accorder un avantage exceptionnelle temporaire aux consos ou clients.

4 Familles de promo :

1. Avantage sur prix
2. Avantage sous forme de cadeau
3. Sous essaies ou échantillon
4. Sous forme de jeu/ concours

Bien & Conditionnement

 Bien :

Elément tangible que l’on peut toucher. Ils sont classés selon 3 critères. Ils sont selon 3 critères ;

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