Cours de Marketing

MARKETING

mail : laurence.tricotcoutet@gmail.com 

Projet : créer un nouveau produit ou un nouveau service par rapport à notre marché décrit l’an passé

70% : note de dossier

30% : évaluation/personne : critères de notation par personne avec des notes de 1 à 5

        BRAINSTORMING

- pas de censure

- toutes les idées sont notées

- les idées sont classées par catégories et enrichies

- les idées sont triées et hiérarchisées

Utiliser l’analyse de marché réalisée :

- macro-environnement : opportunités à saisir ?

- demande : besoins, attentes peu ou mal satisfaits ; frustrations ?

- offre : comment se distinguer ?

Puis présenter à l’oral avec conviction notre nouveau produit ou service.

- les 5 W

- justifier avec notre connaissance du marché

NOTRE PROJET : un bracelet connecté pour les festivals de musique

Quoi : Un bracelet connecté pour les festivals de musique

Qui : Notre cible, les festivaliers

Quand : Pendant le festival - période inconnue

Où : Dans les festivals

Pourquoi : Pour simplifier la communication entre festivaliers et rassembler tous les éléments dont on a besoin lors d’un festival dans un seul et donc limiter la perte/le vol

Comment : Par contact d’une puce sur une borne avec un réseau internet

—> Ce bracelet n’existe pas. Il existe quelques bracelets de festival mais ils ne regroupent pas toutes les fonctionnalités.

LA STRATEGIE MARKETING

https://drive.google.com/file/d/0B9pX37EPkd5KQXdGdExkODlrdFk/view?ts=59d669da

+ Du marketing stratégique au marketing opérationnel :

Analyse du marché et diagnostic (SWOT)

→ définition de la stratégie marketing : objectif, cible, positionnement

→ produit / prix / commercialisation / communication

        1- LE CONCEPT DU PRODUIT :

• La notion d’offre commerciale : l’offre intègre le produit ou le service, le prix, les garanties, les services annexes, les éléments promotionnels, la communication, les conditions de paiement, les cadeaux,…

• La notion d’expérience client : l’expérience client désigne l’ensemble des émotions et sentiments ressentis par un client avant, pendant et après l’achat d’un produit ou service. C’est le résultat de l’ensemble des interactions qu’un client peut avoir avec la marque ou l’entreprise.

        1-1 Les dimensions fondamentales du produit

Technique (le produit fondamental, la matière première - ex : l’eau dans une bouteille d’eau)

Fonctionnelle (quelle est l’utilité du produit pour le consommateur, quelle fonction doit-il remplir ?)

Commerciale (ensemble des attributs du produits qui permettent de le vendre)

Symbolique 

        1-2 Classification et nomenclatures de produits

Critères de classification :

        • Bien/service

        • Comportement d’achat

        • Destination du produit

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