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Cours développement commercial à l'international

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Par   •  11 Avril 2023  •  Cours  •  707 Mots (3 Pages)  •  342 Vues

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Développement Commercial International

L’ADAPTATION DE L’OFFRE AU MARCHE CIBLE

SOMMAIRE

I- Gérer la gamme de produit

II – Les attributs du produit

A) Les caractéristiques du produit

B) Le design ou stylique du produit

C) Le packaging

D) L’étiquetage

E) La marque

III – La standardisation ou l’adaptation de l’offre produit à l’international

A) Un arbitrage entre standardisation et adaptation

B) Une adaptation minimale du produit

I – GERER LA GAMME DU PRODUIT

Le produit : bien tangible ou un service intangible destiné à satisfaire un besoin ou la combinaison des deux.

Il existe différents critères pour classifier les produits :

  • La durée d’utilisation ;
  • La fréquence d’achat ;
  • La clientèle visée ;
  • Le lien avec les autres produits (complémentaires) ;
  • La dimension (physique et psychologique).

La durée d’utilisation

Biens de consommation (Ex : Alimentation, énergie, …)

Biens semi-durables (Ex : Textile, habillement, …)

Biens d’équipement durables (Ex : Meubles, véhicules, …)

La fréquence d’achat

Biens banaux : achat routinier, automatique (Ex : Lait, pain, …)

Bien anomaux : achat occasionnel, réfléchi (Ex : Voiture, …)

La clientèle visée

Particuliers B to C

Professionnels B to B

Administrations B to G (government)

Le lien avec les autres produits

Produits complémentaires

Produits substituables

La dimension

Physique : caractéristiques matérielles du produit (Ex : Tailles, couleur, forme, composition, …)

Psychologiques : image ou représentation du produit (Ex : Richesse, écologie, …)

II – LES ATTRIBUTS DU PRODUIT

A) LES CARACTERISTIQUES DU PRODUIT

[pic 1]

B) LE DESIGN OU STYLIQUE DU PRODUIT

Le design ou stylique en français désigne l’esthétique d’un produit qui le différencie de ses concurrents.

Il est constitué de l’ensemble des éléments contribuant à l’apparence visuelle et physique d’un produit et répond à deux objectifs marketing :

  • Un objectif de séduction : l’apparence et l’image visuelle véhiculées par le produit doivent attirer le regard : formes, matières, couleurs, identité visuelle, logotype… ;
  • Un objectif fonctionnel : les formes du produit doivent faciliter son usage : stockage, prise en main, utilisation …

C) LE PACKAGING

Le packaging comprend :

  • Le conditionnement : première enveloppe au contact du produit destinée à commercialiser ;
  • L’emballage : deuxième enveloppe destinée à  le protéger et à le manipuler.

Le conditionnement est le premier contact physique du client avec le produit. [pic 2]

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[pic 5][pic 6]

...

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