Fiche mission E41 vente

Compte rendu d’activité n°1

Titre de l’activité : Mise en place du miel « Access »

Rubriques à renseigner :

La date et la durée de l’activité

J’ai pu travailler cette compétence lors des périodes de soldes qui suivaient les ventes privées de notre magasin de début janvier à mi février.

Le contexte professionnel,

IKKS est une enseigne de près à porter considéré ifs comme Semi luxe basée dans la galerie commerciale de marques avenue à la Séguinière. Deux magasins IKKS sont côte à côte, une partie adultes et l’autre partie junior. Pour ma part je travailler dans le magasin junior. Nous proposons un large panel de produits allant de la taille un mois à 18 ans. Durant les périodes de soldes, c’était la collection hiver qui était implantée et de nombreuses réductions étaient appliquées sur les prix outlet (prix déjà baissé sur les prix des magasins première vie).

Les objectifs poursuivis,

Les objectifs poursuivis lors de ses activités sont les suivants :

•  fidélisation de la clientèle

• Atteindre les objectifs quotidien et hebdomadaire

• Écouter et conseiller

Les moyens et les techniques mis en œuvre,

Pour les moyens mis en œuvre, la première étape est l’état de l’accueil. J’allais vers le client pour d’abord lui demander si il chercher un produit en particulier une taille un modèle… La deuxième étape était de lui rappeler les offres en cours, sur nos réductions, c’était des pastilles de couleur différenciée pour représenter le -20 % -30 % -40 %- 50 %. Il est très important de rappeler l’offre si le client n’a pas reçu la newsletter n’est pas inscrit dans le fichier clients. En effet le faite de faire partie du fichier client vous donne accès à la réception de tous les mails envoyés à nos clients. La plupart des Mails sont là pour prévenir des prochaines offres sur les deux magasins.

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