Fiche Mission ACRC: Scoth & Soda

FORME PONCTUELLE

Fiche BILAN n°…….

RELATIONS AVEC LA CLIENTELE

MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE

(cocher la ou les cases concernées par la mission)

STAGIAIRE :

Nom :

Prénom(s) :

UNITE COMMERCIALE :

Raison sociale : Scotch & Soda

Adresse : 42 rue vieille du temple 75004 Paris

Intitulé de la mission : Mise en place d'une vitrine

Période : 2 avril 2012

Compétences mises en oeuvre Savoirs associes mobilises

C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique

C21 Assurer le fonctionnement de l’UC S421 La relation commerciale et son contexte

C41 Vendre S422 La relation commerciale et le marché

C42 Assurer la qualité de service à la clientèle S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale

C51 Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale

C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances

C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel S531 Le contexte réglementaire

C54 Dynamiser l’offre de produits et de services S532 L’équipe commerciale

C63 Enrichir et exploiter le système d’information commerciale S54 L’organisation de l’équipe

C64 Intégrer les technologies de l’information dans son activité S61 Gestion courante de l’UC

S63 Gestion de l’offre de l’UC

S65 Evaluation des performances de l’UC

S7 Communication

S82 L’organisation de l’information

S84 Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle

S853 La mise en place de l’offre dans l’UC

S87 Présentation et diffusion de l’information commerciale

Analyse synthétique de la mission

(contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées, ….)

Contexte : Cette mission à été mise en place pour le changement de vitrine de l'Unité Commerciale qui se renouvelle tous les 3 voir 4 mois.La réalisation de cette mission va me permettre de dynamiser le point de vente et d’attirer le client à entrer dans le magasin. Elle va permettre de valoriser les produits et de véhiculer une image ainsi que des informations concernant les nouveautés dans notre boutique.

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