FICHE DES SAVOIRS - MANAGEMENT

 NOTIONS / Savoirs

La logique entrepreneuriale

la logique managériale

(Entreprendre et Diriger)

Les finalités de l’entreprise

La performance

Les styles de management

Les décisions

le processus décisionnel

La gouvernance

Les parties prenantes

Les mécanismes de coordination

Les stratégies

Les diagnostics

Modalités de développement stratégiques

L’auteur: Schumpeter

La théorie: La destruction créatrice

Profil de l’entrepreneur :

Opportuniste, Preneur de risque et Innovateur

Profil du manager :Gérer et Animer,

Optimiser l'allocation des ressources

il est salarié -> lien de subordination

3 finalités + 1

Économique :générer un profit, assurer la pérennité

Sociale : bonne conditions de travail pour les salariés

Sociétale :approche qui privilégie le développement durable

Drucker a mis  en avant une quatrième finalité, la satisfaction du client

Attention

La RSE (responsabilité sociétale de l’entreprise) n'est pas en soi une finalité, c'est une approche, une préoccupation prise en compte par l' ETP.

Par contre, elle s'appuie  sur 3 piliers ou 3 dimensions :

économique, sociale, environnementale qui ne sont pas s'en rappeler les 3 finalités.

Les finalités d’entreprise sont influencées par des facteurs internes et externes.

C’est la mesure des résultats obtenus par l’UC.

Performance  =Efficacité et Efficience

Efficacité =  capacité à atteindre 1 objectif, produire les résultats escomptés.

Efficience = un maximum de résultats pour un minimum de ressources.

Différents types de performance :

Sociale, Commerciale, Financière, Économique, Organisationnelle

L’auteur: Likert Rensis

4 styles de management:

- Autoritaire (ordres / directives) :Le dirigeant prend les décisions sanctionne, récompense : il inspire de la crainte.

-Paternaliste  (bienveillance) :entrepreneur  entretient des relations de proximité avec salariés  mais

-Consultatif (adhésion) :les salariés sont consultés avant la prise de décision mais la décision est unilatérale.

-Participatif (implication des salariés) : prise de décisions collégiale

3 types de décisions : auteur ANSOFF

Stratégique : prise par la direction, portée sur du long terme et irréversible

Tactique : prise par les cadres, portée sur du moyen terme et moyennement réversible

Opérationnelle : prise par les  salariés, portée sur du court terme et réversible

H. Simon remarque qu'en pratique de nombreux obstacles peuvent survenir lors d'une prise de décisions. Ils limitent la « rationalité de la décision ».

Son modèle de rationalité limitée (IMCC) comporte 4 phases :

Intelligence, modélisation, choix, contrôle.

 2 modes de gouvernance:

Shareholders = gouvernance actionnariale = actionnaires privilégiés

Stakeholders = gouvernance partenariale = salariés, parties prenantes privilégiées.

2 parties prenantes:

Interne à l’ ETP ( salariés, actionnaires, délégués syndicaux)

Externe à l’ ETP (fournisseurs, banques, clients…)

Leurs intérêts sont CONTRADICTOIRES.

Autre classement possible : parties prenantes primaires / secondaires.

Auteur :  Mintzberg

6 mécanismes de coordinations :

-Supervision directe

-Ajustement mutuel

- Standardisation    des procédés

     des normes

     des qualifications

     des résultats

Les stratégies globales

de métiers:

-Spécialisation

-Diversification

-Recentrage

relationnelles:

-Sous-traitance

-Externalisation

Les stratégies par domaine d’activité:

-Domination par les coûts

-Différenciation

-Focalisation

En supplément : La Matrice D’Ansoff:

Produit actuel + marché actuel = spécialisation

Produit actuel + marché nouveau = développement marché

Produit nouveau + marché actuel = développement produit

Produit nouveau + marché nouveau = diversification

La matrice SWOT ( = diagnostic partiel) :

Interne: Forces et Faiblesses

Externe: Opportunités et Menaces

Le  PESTEL  = Externe

Attention, l'analyse PESTEL est utilisée pour approfondir le SWOT.

Donc, pour chacun des sigles, elle différencie menaces et opportunités.

Attention : ne pas confondre :

Stratégie par domaine d’activité et domaine d’activités stratégiques de l'ETP.

Le domaine d'activité stratégique, c'est l'activité de l'entreprise.

Croissance interne ou externe, internationalisation

La croissance:

- Interne: l' ETP s’agrandit en faisant appel à ses propres ressources

- Externe: l'ETP s’agrandit en achetant,  en fusionnant avec une autre ETP

- L’internationalisation:

Export,

IDE (investissements directs étrangers),

FMN (Firme multinationale)