Rapport de stage chez Auto Nejma SA Casablanca

Table des matières

Dédicace        2

Remerciements        3

Introduction        4

1        Présentation de la société AUTO NEJMA        5

1.1        Présentation        5

1.2        Historique        6

1.3        Chiffres clés        8

1.3.1        Positionnement AUTO NEJMA        8

1.3.2   Organismes        10

2        Tâches effectuées        11

2.1        Magasin        11

2.2        Les ateliers        12

     2.2.1      Atelier d’électricité        12

2.2.2   Service rapide        14

2.2.3     Atelier mécanique        16

3     Réflexions        19

3.1      Difficultés rencontrées        19

3.2     Critiques        20

4   Conclusion        21

Dédicace

Je tiens à dédier ce travail à :

• Ma  famille avec tous mes sentiments de respect, d'amour, de gratitude et de reconnaissance pour tous les sacrifices déployés pour m’élever dignement et assurer mon éducation dans les meilleures conditions.
•  Mes professeurs sans exception, pour leurs efforts afin de m'assurer une excellente  formation. Vos sacrifices, votre encadrement et  votre soutien ne nous ont jamais fait défaut et ont enrichi nos savoirs et nos compétences.
• Mes amis pour m'avoir aidé à ranger mon éternel désordre et pour votre énorme support pendant la rédaction de mon rapport de stage.

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Remerciements

Je tiens à remercier vivement :

        Toute personne ayant contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail.

• Monsieur Yemmas Nourdine, Directeur succursale pour m’avoir accueilli dans l’entreprise.

• Monsieur Risk Nourdine, mon Maitre de stage , pour la passion qu’il a su exprimer tout au long de ce stage.

• Monsieur Adil Abboubi.  Responsable S.A.V  pour m’avoir orienté dans les différents ateliers.

• Les équipes des ateliers et du Magasin pour leur aide et leur soutien.

• Tous les techniciens pour leur patience et leurs innombrables explications et leurs nombreux conseils.

• Monsieur les chefs d’ateliers pour  leurs encouragements, techniques et pratiques tout au long de ce stage.

Introduction

Dans le cadre de ma formation, j’ai effectué un stage en entreprise d’un mois afin d’intégrer le milieu ouvrier et d’acquérir une expérience de la vie professionnelle. Ce stage s’est déroulé dans la société d’automobile Auto Nejma, elle est la filiale du groupe automobile Mercedes ;Jeep ;Sang Young ;Chrysler ;Dodge ;Faw. Outre cette expérience professionnelle que j’ai acquise, j’ai également pris connaissance de la structure et de l’organisation d’une telle entreprise, ce qui m’a par exemple permis de connaître les difficultés dans l’organisation du service  en fonction des délais et des livraisons, ou encore de voir les différents métiers et tâches en mécanique.

1.  Présentation de la société AUTO NEJMA

1. Présentation

1. Historique

1. Chiffres clés

1. Positionnement AUTO NEJMA 

• La détention d’une carte aussi prestigieuse que Mercedes-Benz, synonyme de luxe, savoir faire et robustesse, fait d’AUTO NEJMA un opérateur de référence dans le haut de gamme avec une part de marché importante sur ce segment.

• Toutefois, AUTO NEJMA s’évertue depuis 1994 à élargir la gamme de véhicules proposée en consolidant ses parts de marché sur le moyen et entrée de gamme ainsi que sur le créneau des véhicules utilitaires.

•  En témoignent la forte croissance des ventes de véhicules Ssang Yong ainsi que l’extension de la gamme offerte avec l’acquisition de la carte FAW. D’un statut de spécialiste dédié au haut de gamme, AUTO NEJMA s’est ainsi érigé en variable généraliste de la distribution automobile au Maroc.

Tableau 1 : Evolution part de marché AUTO NEJMA

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