Rapport De Stage Auto Hall

Sommaire

Dédicace page3

Remerciement page4

Introduction page5

Présentation de l’entreprise :

Informations générales page7

Historique page8

Contexte géographique :

Situation géographique page9

Activité de l’entreprise page9

La concurrence page10

Contexte organisationnel :

Organisation de l’entreprise page11

Organigramme de la succursale d’El-Jadida page12

Le management page13

Le personnel page13

Contexte commercial :

Les composantes page14

Le marchandisage page14

La stratégie GRC page15

Contexte d’information :

Analyse des flux d'informations page16

Traitement de l'information page17

Activités et missions réalisées :

Fiche d’identité de stage page19

Fiche projet de stage page20

Fiche suivi des activités du stagiaire page21

Dédicace

Je dédie ce modeste travail à :

A mes parents. Aucun hommage ne pourrait être à la hauteur de l’amour dont ils ne cessent de me combler. Que Dieu leur procure bonne santé et longue vie.

A toute ma famille, mes amis, mes encadrants au sein de l’ESITH et au sein de Auto Hall.

Et à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin pour la réalisation du présent rapport, je vous dis merci.

Remerciement

On remercie Dieu le tout puissant de nous avoir donné la santé et la volonté d’entamer et de terminer ce rapport.

Je tiens à remercier particulièrement tous les collaborateurs du groupe Auto Hall pour leur accueil chaleureux ainsi que la confiance qu’ils m’ont accordée dans les missions confiées.

Toutes les personnes qui m'ont permis de réaliser mon stage dans les meilleures conditions possibles.

Ainsi que tout le personnel des différents services où j'ai été affect, qui ont partagé leur quotidien, leurs connaissances et qui m'ont accordé leur confiance en me laissant effectuer une partie de leur travail.

J’adresse donc mes remerciements à :

- Mr Atmani directeur du groupe Auto Hall succursale EL-JADIDA pour m'avoir accepté et accueilli au sein de Auto Hall.

- Mr Shimi responsable commercial, pour m’avoir donné de son temps et son expérience.

- Mr Aamiri responsable du service après ventes, pour m'avoir emmené dans les différents services et m’a présenté les différentes personnes qui m'ont accompagnées pendant ce stage.

Je remercie infiniment tout le personnel des différents services où j'ai été affect, qui ont partagé leur quotidien, leurs connaissances et qui m'ont accordé leur confiance en me laissant effectuer une partie de leur travail.

I. Introduction

L’industrie automobile est un secteur essentiel pour l’économie. Elle rassemble la construction de véhicules automobiles et la fabrication d’équipements pour automobile.

Du 1er juillet au 31 juillet 2014, j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise Auto Hall (située à la zone industrielle), El-Jadida. Au cours de ce stage j’ai pu utiliser, évaluer et valider les compétences théoriques et pratiques que j’ai acquises au niveau de l’année scolaire dans un milieu professionnel, à travers des situations réelles confrontées quotidiennement à des contraintes économiques, humaines et techniques, sous la tutelle d’équipes spécialisées et hautement qualifiées dans la gestion des ressources et du stock ainsi que de la commercialisation et la vente des automobiles.

Donc L'objectif pédagogique de ce stage est de me faire découvrir, comme aux autres étudiants, la vie professionnelle, le monde de l’entreprise et l'environnement ouvrier.

Mes attentes vis-à-vis de ce stage étaient d'acquérir une expérience professionnelle, du savoir-faire technique, découvrir l'industrie et y contribuer.

II. Présentation de l’entreprise

1. Information générales :

Adresse : 64, avenue Lalla Yacout - 20000 Casablanca

Création : 1907

Forme juridique : Société Anonyme

Siege sociale : Casablanca

Direction : M. Abdellatif Guerraoui P.D.G., M. Abderrahim Bachiri Dir. fin.

Activité : Holding. Assemblage, distribution de matériels automobiles, agricole et industriel.

Capitale : 48175872 Dh

Effectif : entre 500 et 1000 Dont 60 cadre

Chiffre d’affaire : > 1000 Mdh

2. Historique :

1907 : Création des établissements Gabriel Veyre

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