Rapport stage port casablanca

Licence en Gestion des Partenariats Logistiques et Transport

Promotion 2016

Rapport de stage de fin d’études

Effectué à

Marsa Maroc

[pic 3]

 Sujet du Projet de fin d’études

« L’amélioration de l’activité de dépotage »

Travail réalisé par                                                        Tuteur académique

Ammari Mohammed Zayd                                                Mme Sarah El Hamdi

Tuteur professionnel

M. Said Lasfar

Date de soutenance : 16/6/2016

Jury

M. Khalid El Yassini

Mme Kenza Oufaska

Mme Sarah El Hamdi
Mme Rafiqa Mkaouri

Remerciements 

Pour commencer, je tiens à remercier Monsieur Khalid Fatara, ancien commandant du port de Casablanca qui m’a aidé à trouver ce stage au sein de l’entreprise Marsa Maroc.

Je voudrais également adresser des remerciements chaleureux à toute l’équipe pédagogique de l’Université Internationale de Rabat pour ces trois années de formation.         
Et je voudrais remercier plus particulièrement mon tuteur académique Madame Sarah El Hamdi. Ses conseils et son suivi m’ont véritablement aidé durant tout ce stage.

Mes remerciements vont ensuite à mon tuteur au sein de l’entreprise Marsa Maroc, le chef de la division Freight Forwarding, Monsieur Said Lasfar. Je le remercie avant tout pour sa disponibilité. Il s’est rendu disponible à chaque fois que j’ai dû le solliciter. Les informations qu’il m’a fournies m’ont été très précieuses pour l’élaboration de ce rapport.

Je tiens également à remercier les membres du jury pour avoir assisté à la présentation de ce travail.

Je voudrais enfin remercier toutes les personnes rencontrées au sein de la division Freight Forwarding de Marsa Maroc pour ce qu’elles m’ont apporté tant sur le plan personnel que professionnel et notamment M. Mourid et M. Maliki, toujours présents pour moi et pour les autres stagiaires.

Résumé

Ce rapport de stage vient compléter une formation de trois ans au sein de l’Université Internationale de Rabat. Il s’agit d’un stage de deux mois effectué au sein de la division Freight Forwarding de Marsa Maroc, dans le port de Casablanca.        
Ce stage aura été une expérience qui a su mettre en évidence l’écart entre la théorie et la pratique. La découverte du domaine portuaire et les différentes transactions qui s’y déroulent ont été très enrichissantes. L’apprentissage sur le terrain reste incontournable pour une formation en Logistique, car elle permet de maitriser toutes les étapes des processus de bout en bout. Les intervenants rencontrés au sein du port ont par exemple, pour la majorité d’entre eux, tout appris sur le terrain.         

Ce présent rapport portera principalement sur l’activité de dépotage au sein de la division. Il permettra de mettre en lumière quelques problèmes rencontrés concernant l’activité. Plusieurs méthodes d’analyses viendront étayer ce rapport afin de trouver la source du problème. Enfin seront présentées quelques axes d’amélioration.

Table des matières
Liste des abréviations5

Introduction6

CHAPITRE 1 : Présentation de l’environnement8

Partie 1 : Présentation de l’organisme d’accueil

I. Le port de Casablanca

     1- Présentation du port de Casablanca9
    2- Dates clés10

II. Marsa Maroc

     1- Présntation de l’entreprise Marsa Maroc11
    2- Fiche technique12
    3- Dates clés12
    4- Organigramme14
    5- Certifications et valeurs14

Partie 2 : Présentation de la division

I. La division Freight Forwarding

     1- Présentation de la division15
    2- Organigramme16
    3- Magasin 1417

II- Tâches observées17

III- Tâches effectuées19

CHAPITRE 2 : Analyse de la situation21

I. Introduction de la partie22
II. Méthodes d’analyse22

CHAPITRE 3 : Axes d’amélioration32

Conclusion générale37

Webographie et bibliographie38
Annexes39

Liste des abréviations 

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