Rapport de stage, ENCG Casablanca

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University Hassan II – Casablanca

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Casablanca

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Travail fait par:MOHI Mohamed

Supervisé et encandré par: Mr Taoufik ZINAOUI

Année universitaire: 2015/2016

Semestre: 8

                 Remerciements

J

e voudrai remercier, en premier lieu , l’équipe pédagogique de l’ENCG Casablanca.

Je voudrai remercier spécialement et exprimer ma gratitudeaux personnes suivantespour l’experience enrichissanteet remplie d’intêrét de laquelle ils m’ont fait part:

• Mr. BENAYAD Othmanepour son acceuilet la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrive au sein de l’entrepriseainsi que sa disponibilté et son induction du sens de responsabilité, un vrai exemple à suivre.

• Mon professeur encadrant Pr ZINAOUITaoufik, pour son précieux temps d’orientation et sa disponibilité instantanée lorsque j’en avais besoin, répondant à toutes mes interrogationset me guidant à travers le rapport grâce à son experience et son apport en terme de communication.

• Et finalement Mr CALANDRA Antoine, pour ses conseils et son acceuil des plus chaleureuses.

Je vous remercie.

Table de matières:

Introduction

Parite I  Partie Théorique………………………………………………………...........6

Chapitre 1 : Théories est problèmes

• Le Marketing et publicité………………………………………………………………………...................6
• Comportements de consommateur ………………………………………………………………..……..7
• La publicité et la relation client ………………………………………………………………………….….8
• L’histoire du Marketing……………………………………………………………………………………….…12

Chapitre 2 : Présentation du secteur et l’entreprise 

• Secteur publicité au Maroc….......................................................................................15
• L’impact de la publicité au Maroc…………………………………………………………………………….18
• L’importance de la publicité au Maroc ……………………………………………………………..…….20
• Description du rôle strétégique de la publicité ……………………………………………..…….….23
• Présentation de l’entreprise ( Publicis)……………………………………………………………….….31

Parie II : Partie pratique………………………………………………………………....36

Chapitre 1: Problématique et analyses 

• Présentation de la problématique…………………………………………………………………….......40
• Etude de la problématique……………………………………………………………………………………..42

Chapitre 2: Synthèse ……………………………. …………………………………......45

Conclusion ……………………………………………………………………………………………………………………….. 40

Annexes ……………………………………………………………………………………………………………………………. 41

                   Introduction

La publicité dans le monde est un secteur pulpeux d’opportunités et de changements, ce qui constitue l’une des principales raisons de pourquoi le choix de la filière Marketing et Actions Commerciales fut un grand pas pour l’évolution de ma carriière professionelle.

La client est roi, cette devise n’est pas seulement une belle parole mais c’est le moteur même des problèmes et des activités précises des agences de publicité, une des principales orientations de métier que j’ai découverte à travers mon stage.

La publicité est un des aspects de la communication commerciale. Elle doit, donc, informer (sur l’existence du produit, sur son prix, sur ses dimensions...) mais surtout inciter à l’achat, sa fonction première.

Pour atteindre cet objectif, la publicité cherche comment toucher, puis convaincre et séduire l’acheteur potentiel. Cette recherche a évolué depuis 50 ans pour aboutir à la synthèse actuelle dont nous sommes la cible et à travers laquelle, pour le conduire à l’achat, la publicité présente au consommateur une image de lui-même conforme à ses attentes. Dans ce rapport, nous allons développer plusieurs points afin d'essayer de cerner le sujet, qui est, bien évidemment vaste et ouvert tout en passant en revue la publicité dans notre pays.

Mon stage à Publicis à constituer principalement à contribuer au travail de mon encadrant, qui est un Buisness developer, et l’aider à trouver des idées et répondre aux changements sans fins dans les demandes et exigencies des clients.

L’objet de ma problématique fut donc cette indécivité des clients Marketing, qui, par principe, change d’avis plusieurs fois et donc oblige l’agence de publicité ou le department de publicité à s’adapter aux besoins de cliens, et donc appele à beacuoup de réactivité et de travail acharné.

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