Le marché, la demande.

                                  1 .Le marché

                  Structure et fonctionnement

Définition : le marché est le lieu de rencontre entre l’offre et de la demande d’un bien.

    2 conceptions du marché

[pic 1][pic 2]

On ne crée pas le besoin.

                                      Le marché de l’entreprise

              Population totale [pic 3]

[pic 4]

[pic 5][pic 6][pic 7]

[pic 8]

[pic 9]

                                Le marché d’un produit [pic 10]

[pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16]

[pic 17][pic 18]

[pic 19][pic 20]

[pic 21][pic 22][pic 23][pic 24][pic 25][pic 26][pic 27][pic 28]

L’environnement d’un marche

L’environnement agit de manière importante sur un marché. Il représente à la fois des opportunités des menaces

[pic 29][pic 30]

[pic 31]

[pic 32]

[pic 33]

[pic 34]

        La concurrence :

[pic 35]

[pic 36]

[pic 37]

Concurrence directe : entreprises se partageant le même secteur rivalisant concurrent principal concurrent secondaire.

Concurrence indirecte ou élargie : ensemble des entreprises proposant des produits/ services différents mais qui satisfont le même besoin. Ex (vélo, taxi)

Intensité concurrentielle : Les 5(+1) forces de Porter

[pic 38]

[pic 39]

[pic 40][pic 41][pic 42]

[pic 43][pic 44]

[pic 45][pic 46][pic 47]

[pic 48]

Le benchmarking : est un processus continu et systématique d’évaluation des produits et des méthodes par rapport à ceux des concurrents ou des partenaires plus serieux et des organisations reconnues comme leaders ou chef de file. (DavidT.Keanrs président de Xerox corporation)

                         La demande

                Identifier les clients

                            Catégories de clients présents sur le marché

Clients actuelles ou effectif          Non conso relatifs                  Non conso absolusNCA

[pic 49]

Identifier les acteurs de la demande

Les acheteurs                 Les conso les utilisateurs                           Les influenceurs

[pic 50][pic 51][pic 52]

Agissent directement ou indirectement sur la demande

[pic 53]

Les études du marché :

-études quantitatives

-études qualitatives

Quatre points principaux à étudier :

Qui ? Profil et caractéristiques client

Particuliers : sexe, Age, profession revenus, PCS..

...