Fiche descriptive Optimisation des processus administratifs
Cours : Fiche descriptive Optimisation des processus administratifs. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Nino007 • 21 Mars 2023 • Cours • 674 Mots (3 Pages) • 462 Vues
BTS SAM - Session 2020 | |||
ÉPREUVE E4 : OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS FICHE DESCRIPTIVE DE MISSION | |||
Nom et prénom du candidat : | XXXXXXXXXXX | ||
Numéro du candidat : | Fiche descriptive numéro : | 1 | |
Compétence visée : | Rationaliser l’usage des ressources de l’entité | ||
Intitulé de la mission : | Recrutement d’un responsable commercial | ||
Nom de l’organisation : | XXXXXXXXX | ||
Durée et réalisation (1) : | date | de | Mission ponctuelle |
Contexte international |
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Descriptif de la mission (2) | |||
L’organisation dans laquelle j’ai conduit ma mission est l’entreprise xxxxxxxxxxx, une société anonyme S.A. à conseil d’administration qui est en activité depuis 22 ans. Elle est spécialisée dans la production de boissons rafraichissantes. Son siège social se situe à Koungou, son effectif est compris entre 99 et 116 salariés. La mission décrite a été réalisée dans les bureaux de MAYCO, au sein de laquelle s’est déroulé mon stage de première année de formation. Mon objectif consistait à créer et mettre en œuvre les outils permettant à l’administration de recruter des candidats compétents pour le poste d’un responsable commercial et pouvant maîtriser la réalisation des taches nécessaires au bon fonctionnement du service commercial. Pour mener à bien cette mission, je disposais de moyens et de ressources nécessaires notamment un ordinateur connecté à internet, et quelques textes et documents juridiques. J’ai pris appui sur les consignes transmises par la responsable des ressources humaines qui était ma tutrice, et qui a su répondre à toutes les questions que je me suis posée au cours de l’accomplissement de cette mission. Le Directeur général pratique un style de management autoritaire, il tient compte des avis de ses collaborateurs mais les prises de décisions finales lui reviennent. Sur le plan méthodologique, cette mission à notamment été conduite en lien avec la DRH coordinatrice et responsable des ressource humaines dans la société. |
[pic 1]Un travail préparatoire a été préalablement réalisé dans le but de recenser avec précision les besoins de l’organisation :
- Pourquoi recruter ?
- Définition des besoins
- Définition du type de Contrat à court ou à long terme J’ai ensuite mené ou pris part des activités suivantes :
- Déterminations des critères de sélections des candidats
- Recherche, sélections des sites d’annonce gratuit
- Détermination des critères de sélection des candidats
- Élaboration d’un tableau comparatif des Cv et lettre de motivation
- Contribution à la sélection d’un candidat retenu
Enfin, j’ai évalué les gains potentiels liés au changement d’un responsable commercial car le recrutement représente un coût financier et ponctuel.
J’ai dû aussi faire face à plusieurs contraintes : d’abord au niveau temporel, ma mission devait être réalisée en trois semaines puisqu’en matière de recrutement le temps est très précieux car plus on prend du temps à recruter plus on a un coût financier plus élevé. Je n’ai pas pu terminer ma mission car je suis arrivée à la fin de mon stage, ce qui ne m’a pas permis d’aller au bout de ma mission. Ensuite, en termes de coût et qualité l’objectif consistait de recruter un salarié dans les plus brefs délais.
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