Gestion Relation Client Banque Populaire dissertations et mémoires
6 813 Gestion Relation Client Banque Populaire dissertations gratuites 751 - 775 (affichage des premiers 1 000 résultats)
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Economie et Comptabilité: la Contrôle de Gestion
UV N°2 Economie et Comptabilité A°/ Contrôle de Gestion 1°) La méthode ABC Cette méthode présente beaucoup d'analogies avec la méthode classique des centres d'analyse. Elle présente aussi 3 différences majeures : 1) Met l'accent sur l'explication des causes des coûts d'activité + que sur le calcul du coût des produits 2) N'utilise pas de centres auxiliaires ni de répartition secondaire 3) Elle permet d'opérer des regroupements d'activités selon des processus transversaux qui vont bien
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Le Financement Des Pme Par Les Banques
Rechercher sur le site: Home | Publier un mémoire | Une page au hasard Financement des PME au Maroc: Contraintes et perspectives par Ali ELAMRY ESC Toulouse - Master spécialisé en audit comptable et financier en environnement international 2007 Dans la categorie: Economie et Finance Disponible en mode multipage Thèse pour l'obtention de Master Spécialisé en Audit Comptable et Financier en Environnement International FINANCEMENT DES PME AU MAROC : CONTRAINTES ET PERSPECTIVES CONTRAINTES ET PERSPECTIVES
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Stage de trois (03) mois environ au sein du cabinet Messina Compta Gestion
cadre de ma formation en master Comptabilité Contrôle et Audit, j’ai effectué un stage de trois (03) mois environ au sein du cabinet Messina Compta Gestion qui est un cabinet d’expertise comptable et de commissariat aux comptes. La proximité du cabinet avec le Royaume Belge et la multitude de clients diversifiés m’a amené à me pencher sur un domaine de la fiscalité qu’est la fiscalité internationale. Le présent rapport a donc pour objectif de donner
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Comment aider les classes populaires sans mutuelle?
Comment aider les classes populaires sans mutuelle Malgré la mise en place de la CMU (la Couverture maladie universelle) et de l'aide complémentaire santé (ACS), 7% de la population ne "rentre pas dans les cases". Trop riches pour obtenir une aide, trop pauvres pour pouvoir payer une mutuelle complémentaire, ces 4 millions de personnes se retrouvent sans protection complémentaire abordable. En cette période de crise sans précédent, la question de l’accès aux soins revêt une
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Le suivi de la facturation des clients moyenne tension
Université Mohamed 1er Ecole supérieure de technologie -Oujda Rapport de stage de fin d’étude Sous thème : Le suivi de la facturation des clients moyenne tension Réalisé par : Encadré par : Boukhatem Hind 1957/TM M. Boukhatem Boujemaoui Jihane 1956/TM Année universitaire : 2009/2010 [pic] Nos remerciements au Directeur Régional de l’Oriental de l’Office National de l’électricité ainsi qu’à tout le personnel de l’ONE Oujda et en particulier M. Skouta des ressources humaines, Mr. Boukhatem
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La gestion efficiente d’un projet de construction dans le domaine du bâtiment
INTRODUCTION Le thème développé au sein de cette étude s’intitule : « La gestion efficiente d’un projet de construction dans le domaine du bâtiment « Cette étude résulte du stage réalisé au sein d’une société générale du bâtiment, dénommée ORBAT. Celui-ci à été accompli dans le cadre de l’épreuve E2 « Etude à caractère professionnelles » en vue de l’obtention du Baccalauréat Comptabilité. J’effectue ma formation par le biais du GRETTA de Montpellier au lycée
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Rapport de stage, La Banque Société Générale
Pour commencer mon rapport, j’ai décidé de rappeler quelques informations utiles concernant La Banque Société Générale où j’ai effectué mon stage : La Société Générale est une banque universelle composée de 163 000 collaborateurs engagés aux côtés de ses 30 millions de clients dans plus de 82 pays où l’esprit combatif est mis au service des projets de croissance des particuliers comme des entreprises. L’ensemble des valeurs et engagements de la Société Générale se constitue
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Gestion des systèmes d’information: l'intranet
Gestion des systèmes d’information Dossier 1 1) a) Intranet est un internet d’entreprise. Intranet est un réseau local et privé qui utilise les technologies de l’internet : Web, e-mail, etc… mais celui-ci ne s’ouvre pas aux connexions publiques. Contrairement à internet, on écrira intranet comme internaute. C’est un réseau de télécommunication et de téléinformatique destiné à l’usage exclusif d’un organisme et utilisant les mêmes protocoles et techniques que l’internet. b) Les avantages de l’intranet sont
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La gestion des risques, nécessité
Introduction L’entreprise est conventionnellement définie comme étant un système complexe et ouvert sur son environnement sur lequel elle est exposée à des risques différents. Ainsi, la multiplication des crises à l’international surtout depuis les années 70 et le rythme croissant des changements provoqués par le système économique et financier mondial à travers l’adoption des mécanismes fondés sur la déréglementation, la dérégulation et le décloisonnement, obligent les entreprises à se prémunir contre les risques en disposant
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Gérer Les Documents Commerciaux et les clients
GERER LES DOCUMENTS COMMERCIAUX ET LES CLIENTS I. Gérer les documents commerciaux A. Rédiger un bon de commande Il est établi par le vendeur, précédé d’un devis. Il matérialise l’accord avec le client. 1) Principaux éléments du bon de commande • Les conditions générales de vente (CGV) : elles comprennent les conditions de vente, le barème de prix, les conditions de règlement applicables et les réductions de prix. Ces réductions peuvent être des rabais, des
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Cours: la Gestion Du Changement et de la culture organisationnelle
CHAPITRE 11 La gestion du changement et de la culture organisationnelle © 2007 Les Éditions de la Chenelière inc., Psychologie du travail et comportement organisationnel, 3e édition 2/20 Plan du chapitre Les objectifs d’apprentissage Introduction 11.1 Le changement 11.2 La résistance au changement 11.3 Le processus de changement 11.4 Le développement organisationnel 11.5 La culture organisationnelle Conclusion 2 © 2007 Les Éditions de la Chenelière inc., Psychologie du travail et comportement organisationnel, 3e édition 3/20
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Fiche de cours: Gestion des ressources humaines
Gestion des Ressources Humaines Chapitre 1 : Introduction La gestion des RH c’est une fonction qui doit faire en sorte que l’entreprise et l’organisation disposent en tant voulu des personnes dont elle a besoin. Avoir les bonnes ressources qu’il faut quand il faut et où il faut. Les RH ont pour objectif d’apporter des réponses pour résoudre des problèmes liés à la régularisation du travail. Il y’a plusieurs manières d’aborder la RH : certaines entreprises
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L'acceuil Des Clients Dans Une Entreprise
L’ACCUEIL DES CLIENTS 1. La qualité de l’accueil • Une attitude…la règle des 4 « 20 » Secondes / Mots / Pas / Centimètres du visage • Un comportement relationnel Empathie / Écoute active • Un espace / un personnel Comment analyser les besoins …. Surface ? Flux de visiteurs ? Sécurité ? Temps d’attente ? Le lieu Le mobilier Pour qui ? Pour quoi ? Pour quoi faire ?
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Cours: la gestion des risques certains par la technique des forwards et ses prolongements / application aux risques de taux et de change
CHAPITRE I - LA GESTION DES RISQUES CERTAINS PAR LA TECHNIQUE DES FORWARDS ET SES PROLONGEMENTS / APPLICATION AUX RISQUES DE TAUX ET DE CHANGE I - LA PERCEPTION D’UN RISQUE : APPLICATION AUX TAUX D’INTERET ET AUX TAUX DE CHANGES On a généralement tendance à considérer le risque comme un élément négatif qu’il faut à tout prix supprimer. Cette conception est maintenant obsolète. L’époque des années d’après guerre au cours de laquelle les Etats
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Le Controle De Gestion Et Performance De L'entreprise
Sommaire Remerciement………………………………………………………………………………………………..2 Introduction générale……………………………………………………………………………………….4 Chapitre 1 : historique et missions de l’entreprise……………………………………………6 Chapitre 2 : le travail et le rôle du vendeur au sein de l’entreprise…………………..7 I. Observations générales……………………………………………………….8 II. La communication……………………………………………....................9 III. La préparation de l’entretien de vente……………………………..10 IV. Cas pratique………………………………………………………………………16 Conclusion………………………………………………………………………………………………………18 Introduction générale La vente a toujours été une préoccupation pour l’entreprise soucieuse de vivre et a fortiori de se développer. C’est une transaction humaine qui lie deux personnes ayant chacune un objectif
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Devoir D'économie: Montrer dans quelle limite les banques peuvent accorder des crédits et préciser l’enjeu que cela représente pour les entreprises et pour les agents économiques dans leur ensemble?
Devoir d’économie Montrer dans quelle limite les banques peuvent accorder des crédits et préciser l’enjeu que cela représente pour les entreprises et pour les agents économiques dans leur ensemble : Les banques ont la possibilité d’accorder des crédits aux agents économiques qui ont un besoin de financement. Elle a donc le pouvoir de transformer ses ressources d’accorder des crédits en créant de la monnaie. Cela lui permet de jouer un rôle essentiel dans l’économie d’un
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E5 devoir BTS NRC 1ère année: gestion de clientèles
1. Gestion de clientèles 1. Pourquoi fidéliser ? Gagner un client coûte 5 à 7 fois plus cher que les efforts à déployer pour le conserver. Sur des marchés de plus en plus saturés , où la situation concurrentielle se durcit , il apparait que les coûts de prospection de nouveaux clients sont supérieurs aux coûts de conservation des clients. Chaque année les entreprises perdent quasi systématiquement un certain pourcentage de leurs clients et donc,
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Qu'est-e que l'atelier relations commerciales ?
I/ Qu’est-ce que l’atelier relations commerciales ? A/ L’atelier relations commerciales dans le référentiel. L’objectif de l’atelier « relations commerciales » est de préparer à la maîtrise de situations de communications interpersonnel et professionnel. L’atelier relations commerciales n’est pas un cours ni un TD qui consisterait à appliquer des notions vue en cours au travers d’exercice. La spécificité de l’atelier est de vous mettre en situation. Une mise en situation c’est se plonger dans un
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Compte-rendu sur l’article « Enquêter en milieu populaire » de G. Mauger, dans Genèses, n°6, pages 125-142, 1991
Compte-rendu sur l’article « Enquêter en milieu populaire » de G. Mauger, dans Genèses, n°6, pages 125-142, 1991 Présentation générale du sociologue et de son texte Gérard Mauger est directeur de recherche au CNRS et directeur-adjoint du Centre de sociologie européenne (CSE). Comme nous le voyons à travers le texte, il a surtout enquêté sur la jeunesse et la déviance. Vraisemblablement un proche de Bourdieu, il s’inscrit clairement dans un héritage bourdieusien - il appartient
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Question 1 Quelles Sont Les Conséquences Pour Les Banques De L'application De La 3 Eme Directive Sur La Lutte Contre Le Blanchiment Du Terrorisme ?
INTRO : Phrase d’accroche => Depuis les attentats du 11 septembre 2001, la communauté internationale a placé au 1 er rang la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme. La 3 ème directive anti blanchiment destinée à transposer les 40 nouvelles recommandations du GAFI (Groupe d’actions financières) dans le but de clarifier les textes et renforcer la coopération européenne. I- Impact de l’ élargissement du champ d’application et l’approche selon la
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Résumé des principes généraux de gestion par Fayol (document en anglais)
The managerial function operates only on the personnel and is particularly difficult to master as it is all a question of proportion while playing with flexible principles. In this text, Fayol is enumerating several of these principles. First, a company should be directed by a single person that will decide for common plans and strategies for the whole organization so as to maintain a corporate cohesion. Moreover, each worker should be led by only one
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Devoir d'économie sur les banques
Devoirs 01 Economie Question 1 : Le role des banque est necessaire pour le financement de l’activité economique des menages et des entreprises. Les banque interviennent par le biais des emprunts en faveur des menage afin qu’il puisse financer des achat onereux et pour les entreprises elle sert a financer des investissement car l’entreprise doit beaucoup investir dans les équipement pour garantir son bon fonctionnement. L’etat emprunte aux banques pour financer generalement les deficit budgetaire.
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Banque Mondiale Et FMI
CONTEXTE DE LA CREATION DU FMI Fin de la deuxième guerre mondiale : nouveaux rapports de force avec leadership américain. L’entre deux guerres marqué par des crises désastreuses : récessions, chômage, criminalité, conflits sociaux, montée du racisme et du fascisme. Comme réponse à cette situation : protectionnisme et contrôle des changes. D’où crise monétaire et financière internationale. CREATION DU FMI ET DE LA BANQUE MONDIALE Conférence de Bretton Woods en
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Gestion de projet
Gestion de projet On appelle projet l'ensemble des actions à entreprendre afin de répondre à un besoin défini dans desdélais fixés. Ainsi un projet étant une action temporaire avec un début et une fin, mobilisant des ressources identifiées (humaines et matérielles) durant sa réalisation, celui-ci possède également un coûtet fait donc l'objet d'une budgétisation de moyens et d'un bilan indépendant de celui de l'entreprise. On appelle «livrables» les résultats attendus du projet. La difficulté dans
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Marketing de l'Innovation, gestion de la marque - analyse et évalutation du territoire de marque
Baelen Marie Blot Alice Lapides Daniel Ratsimihah Herizu Fabien M2 Marketing de l’Innovation - Gestion de la marque Analyse et évaluation du territoire de marque Sommaire CAPITAL MARQUE I. Contraception, Protection, Plaisir : L’aventure Durex ..................................................................... 5 A. Le marché étudié ......................................................................................................................... 5 Les préservatifs : .............................................................................................................................. 5 Les lubrifiants : ................................................................................................................................ 5 Les accessoires « sex toys » : ........................................................................................................... 5 B. Présentation la marque DUREX ................................................................................................... 6 Historique ........................................................................................................................................ 6 Durex dans le
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