Fiche Descriptive E4 BTS AM dissertations et mémoires
10 691 Fiche Descriptive E4 BTS AM dissertations gratuites 551 - 575 (affichage des premiers 1 000 résultats)
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FICHE 2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE ACRC BTS MUC 2016 - 2017
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE Forme ponctuelle CANDIDAT NOM : Helal PRENOM : Jean-Philippe UNITE COMMERCIALE : Carrefour Bio RAISON SOCIALE : ADRESSE : 6 rue de paradis 010 Paris Compétences déclarées Compétences 42 Assurer la qualité de service à la clientèle 421 Accueillir, informer, conseiller X 422 Gérer les insatisfactions et
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FICHE 3 Mettre en place un espace attractif et fonctionnel ACRC BTS MUC 2016 - 2017
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°3 METTRE EN PLACE UN ESPACE ATTRACTIF ET FONCTIONNEL Forme ponctuelle CANDIDAT NOM : PRENOM(S) : Compétences déclarées Compétences 53 Mettre en place un espace attractif et fonctionnel 531 Agencer la surface de vente X 532 Mettre en valeur les produits et assurer la visibilité des services X 533 Assurer la qualité de l’information sur le
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FICHE 4 DYNAMISER L’OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES ACRC BTS MUC 2016 - 2017
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°4 DYNAMISER L’OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES Forme ponctuelle CANDIDAT NOM PRENOM(S) : UNITE COMMERCIALE: RAISON SOCIALE ADRESSE : Compétences déclarées Compétences 54 Dynamiser l’offre de produits et de services 541 Organiser des actions de promotion des ventes X 542 Organiser des animations sur le lieu de vente X Présentation des activités Titre de la
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FICHE 5 ETUDE DE CONCURRENCE SUR LE MARCHE LOCALACRC BTS MUC 2016 - 2017
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°5 ETUDE DE CONCURRENCE SUR LE MARCHE LOCAL Forme ponctuelle CANDIDAT NOM : PRÉNOM : UNITÉ COMMERCIALE : RAISON SOCIALE : ADRESSE : Compétences déclarées Compétences 6 : Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale C61 - Assurer la veille commerciale 611 Repérer les sources documentaires X 612 Sélectionner les informations X 613 Mettre à
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FICHE 3 RECHERCHER ET EXPLOITER L’INFORMATION NECESSAIRE A L’ACTIVITE COMMERCIALE ACRC BTS MUC 2016 - 2017
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°6-1 RECHERCHER ET EXPLOITER L’INFORMATION NECESSAIRE A L’ACTIVITE COMMERCIALE Forme ponctuelle CANDIDAT NOM : PRENOM : UNITE COMMERCIALE : RAISON SOCIALE : ADRESSE : Compétences déclarées Compétences 6 Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale C61 - Assurer la veille commerciale 611 Repérer les sources documentaires 612 Sélectionner les informations 613 Mettre à disposition les
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E4 fiche de communication
Vécue X Observée Intitulé de la situation : entretien téléphonique avec un professeur des écoles Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le référentiel page 108) : Créer entretenir et activer un réseau relationnel L’ORGANISATION CONCERNÉE Nom : Direction Académique Adresse : 49 rue T Activité : Education national Département ou service : Pôle premier degré LE CONTEXTE DE LA SITUATION Contexte managérial : La Direction des services départementaux de l'éducation nationale
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BTS MUC Fiche 1
BTS Management des Unités Commerciales Session 2017 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE Forme ponctuelle CANDIDAT(E) NOM : ROUSSEL PRENOM(S) : Alyssa Laura Typhaine UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : DECATHLON ADRESSE : ZA des Grands Champs 61100 Flers Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente x 412 Etablir le contact avec le client x 413 Argumenter x 414 Conclure la
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Fiche e4
BTS ASSISTANT DE GESTION PME PMI – Session 2017 Préparation CCF Communication orale professionnelle Identification de l’étudiant(e) : Thiébaud MEHL Nom de l’entreprise d’accueil : EMS CONCEPT Activité de l’entreprise : Fabrication de moteur/ compresseurs Date : du 23/05 au 03/06 Situation 1 - Intitulé : CEGID, une nouveauté ! Situation : ☐ vécue ☒ observée Tâche du référentiel concernée : Les acteurs de la situation (nom et fonction) : Raphaël → Responsable informatique Loïg
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Fiche de communication orale BTS AG
Annexe VI-3 (suite) BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2017 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : VEFOUR Anne-Fleur N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : ☑ Vécue □ Observée Fiche de situation de communication n° : 1 Identification Raison sociale : Secteur d'activité
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Fiche de communication orale BTS AG
Annexe VI-3 (suite) BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2016 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : Julie BORJA N° de matricule : OZENNE Intitulé de la situation de communication : Conversation téléphonique ■Vécue □ Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : Secteur
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Fiche E4 Rendre Compte
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de Manager - Session 2017 ÉPREUVE E4 : Fiche n°: 1 COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Nom et prénom du candidat : BETTIOL Mathieu N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Situation d’évaluation A ou B : A (pour la situation d’évaluation B) LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Faire le point
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Fiche E4 groupe cosmebio
FICHE DE PREPARATION E4 – SITUATION 2 DELIMITATION DE LA SEQUENCE A SIMULER Vous êtes à la banque d’accueil du stand. Il est 14 heures. Un visiteur semble intéressé par les produits cosmétiques. Très rapidement, il vous pose quelques questions sur l’entreprise. Vous vous apercevez qu’il est anglophone. Vous l’accueillez et l’informez en anglais. Pour finir, vous l’invitez à rejoindre Hervé GALOIS PUIS l’accompagnez. Le contexte managérial SARL spécialisé dans les cosmétiques Bio. Elle se
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Fiche E4: communication professionnelle en Français et en langue étrangère (espagnol)
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2017 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : XXXXXX N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Accueillir et informer XXX Type de situation : Accueillir et informer Contrôle de la
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Fiche d'identité descriptive du conseil general
FICHE IDENTITÉ CONSEIL GÉNÉRAL RAISON SOCIALE : CONSEIL GÉNÉRAL DE LOIRE ATLANTIQUE ADRESSE : 3 quai Ceineray 44000 NANTES TÉLÉPHONE : 02 40 99 10 00 TÉLÉCOPIE : 02 40 99 11 48 SITE INTERNET : http://www.loire-atlantique.fr/jcms/sri_5129/le-conseil-general EMAIL : contact@cg44.fr FORME JURIDIQUE : collectivité territoriale EFFECTIFS : Président du conseil général : Philippe Grosvalet : Pouvoir exécutif du département et élu pour 4 ans par l’Assemblée Départementale. L’assemblée départementale : 59 conseillers généraux élus trimestriellement
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Fiche ACRC BTS MUC
BTS Management des Unités Commerciales Session 2017 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°2 ASSURER LA QUALITÉ DE SERVICE À LA CLIENTÈLE CANDIDAT(E) NOM : PRÉNOM(S) : UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : MONOPRIX ADRESSE : Intitulé exact de l’activité : Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Validation Compétence 53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel 531 Agencer la surface de vente 532 Mettre en valeur les
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Fiche c41 BTS MUC Célio
Fiche d’activité Compétence C6- recherche et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale FICHE n° …….. VERSION n°…….. Prénom et nom de l’apprenant : Attal Dany UNITE COMMERCIALE : Enseigne : 23 Rue du Commerce, 015 Paris Intitulé de l’activité : Etude de la concurrence Période de réalisation : Date de remise de la fiche CONTEXTE PROFESSIONNEL DE L’ACTIVITE Fondée en 1985, celio est devenue, en moins de 30 ans, la marque de prêt-à-porter masculin leader
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Fiche E4, composantes de la communication
Contexte relationnel : • Composantes de la communication Acteurs : H. directeur des opérations ***** , assistante de manager en alternance Relation entre les acteurs : ****** est mon supérieur hiérarchique. Notre relation est professionnelle et d’ordinaire nous communiquons rarement à l’oral mais plutôt par courriel. Il a confiance en moi, la relation est détendue et nous nous tutoyons. Canal : la communication est orale, en face à face, à distance personnelle. Lieu : salle
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Fiche E4, négociation relation client
ANNEXE IV-1 BTS Négociation Relation Client Session 2018 E4 – Communication Commerciale Fiche de situation n° Situation de COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGÉRIALE NÉGOCATION VENTE TITRE : Entretien de vente de produit informatique avec le commercial sédentaire ÉTUDIANT(E) : NOM : CARTAUD Prénom : Charles CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE : Nom de l’entreprise[1] : Fiducial Activité : Vente de logiciel informatique pour les garages automobiles Adresse : Service : Commercial LIEU DE LA COMMUNICATION : DATE(S), PÉRIODE(S)
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E4 Correction sujet 0 BTS CRSA
Question 1 Procédés élémentaires de saisie Aspiration Joint creux nécessite donc une ventouse adaptée ou un outillage adapté. L’emmanchement dans le logement nécessite de plus un outillage rigide.Pincement Difficile par pincement car le joint est en polyuréthane et de forme creuse donc très déformable. De plus le joint emmanché ne dépasse que de 0,9 mm. Coincement, déformation Possibilité en venant prendre le joint avec un doigt par adhérence à l’intérieur du joint. Aimantation Impossibilité. La
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FICHE E4 Négocier avec un fournisseur
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2017 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 2 Nom et prénom du candidat : Laëtitia SENSE BTS AM 1 A N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Accueillir le personnels des autres centres lors d’une réunion pédagogique
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Fiche de communication orale BTS AG PMI PME
Fiche validée. Situation intéressante ANNEXE VI BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2017 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Résolution de conflit fournisseur ◆ Vécue □ Observée Fiche de
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Fiche PDUC bts MUC
1 ère Partie : Diagnostic partiel de l'unité commerciale A. l'analyse • Présentation générale L’entreprise Conforama Grande surface spécialisé et Spécialiste français de la vente au détail du mobilier et des accessoires de décoration, Conforama voit le jour, en 1967, et devient vite une enseigne de grande distribution, implantée dans différents pays européens. Le groupe revendique son statut populaire et cultive sa proximité à travers son réseau de plus de 287 magasins en Europe dont 204
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Devoir 2 préparer E4 cned bts
Devoir 02 , Préparer E4 CNED 1ère Année Exercice 1 1. Segmentation du portefeuille clients CLIENTS NOMBRES DE CLIENTS POIDS DU CLIENT DANS LE PORTEFEUILLE CUMUL CHIFFRE D’AFFAIRES POIDS DU CHIFFRE D’AFFAIRES DANS LE PORTEFEUILLE CUMUL Annonceur 2 1 6,67 6,67 % 838 000 30,07 30,07 % Annonceur 5 1 6,67 13,33 % 650 000 23,32 53,39 % Annonceur 12 1 6,67 20,00 % 343 530 12,33 65,72 % Annonceur 15 1 6,67 26,67 %
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BTS NRC E4 D3
E4 Code 9N07 Devoir#3 Exercice 1 conversation téléphonique Exercice 2 Proposition de plan de découverte Confirmer ce que l'on sait Historique : premier contact Contact : Mr X ou Madame Y Besoins connus : probablement un système de sécurité pour son commerce Découvrir ce que l'on ignore Le présent du client (Commerce) Etes-vous propriétaire des locaux de votre commerce ? Depuis quand ? (Particulier) Etes-vous propriétaire de votre maison ? Depuis quand ? Ou est-elle
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Fiche de communication orale bts ag
BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2016 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : MADI BACAR Nouranya N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication: Suivi clientèle ⌧ Vécue □ Observée Fiche de situation de communication n°: 3 Identification Raison sociale : SEMDS SARL
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