Fiche Descriptive E4 BTS AM dissertations et mémoires
10 691 Fiche Descriptive E4 BTS AM dissertations gratuites 476 - 500 (affichage des premiers 1 000 résultats)
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Fiche Communication BTS AG: L’entreprise Guerreiro Frères
Contexte de la situation Cadre général : L’entreprise Guerreiro Frères doit assurer l’entretien et le SAV des travaux de plomberie et chauffage qu’ils réalisent jusqu’à 1 an après les travaux. Ce jour, la propriétaire d’un de ces appartements appelle d’un ton inquiet et énervé car elle avait constaté qu’il y avait une fuite de gaz dans son appartement qui était en location. Composante de la communication • Acteurs : la cliente, l’assistante de
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Fiche de description d'une situation de gestion: Réception et traitement des commandes des différents types de verres
Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : MONFRAIX Marine N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : Réception et traitement des commandes des différents types de verres 1 Réalisée 0 Observée Fiche de situation de gestion n° : 1 Cadre de la réalisation Raison Sociale : MACOCCO VITRAGES ZI EN JACCA 14 CHEMIN DE LA CHASSE 31770 COLOMIERS Secteur d’activité : Vente et découpe de verre ou miroir pour particuliers et professionnels.
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Fiche BTS: L’entreprise Polyèdres
Annexe V – 3 BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - SESSION 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : Réunion de début de semaine ☒ Réalisée ☐ Observée Fiche de situation de gestion n° : 1 Identification
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Fiche E4 Animer Un Travail Collaboratif: Réunion mensuelle sur l’avancement du projet
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2014 – ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 2 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : XX Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée x Intitulé de la situation : Réunion mensuelle sur l’avancement du projet Type de situation (cf. liste des 9 situations
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Fiche E6 Bts Assistant Manager: Procédure de gestion et restructuration du stock
BTS Assistant de Manager - Session 20N FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DE SITUATION N°: Nom et prénom du candidat : xxxxxx N° d’inscription : L’ACTION PROFESSIONNELLE Intitulé de l’action professionnelle : Procédure de gestion et restructuration du stock Réelle (menée en milieu professionnel) OUI x NON Simulée (conduite en formation) OUI NON x Contexte international OUI NON x Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) OUI x
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Fiche Mission: Entretien De Vente - ACRC BTS MUC
FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°1 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : SUERE Prénom : Victor UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : La Fnac Adresse : Place Du Commerce 44032 NANTES Intitulé de la mission : Réalisation d’entretiens de vente Période : Du 27 Mai au 7 Juillet 2013 COMPETENCES MISES EN ŒUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser
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Présentation Fiche Formation. Programme du BTS SP3S
Présentation Fiche Formation Programme du BTS SP3S Module A : les institutions et réseaux Le cadre politique, juridique, financier et administratif des institutions et des réseaux : l'établissement, le réseau. L'échelon local, national, européen. Les principes d'administration. Les statuts juridiques des structures : classification fonctionnelle. Coopération et réseaux. Notions d'habilitation, d'agrément, de conventions, d'autorisation. Tutelle. Les droits des usagers : sources du droit. Droits des usagers des institutions sanitaires et sociales. Les politiques sanitaires et
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Fiche E4 négociation: Demande de changement de chambre par un client
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de Manager - Session 2014 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche n° : 1 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée X Intitulé de la situation : Demande de changement de chambre par un client Type de situation (cf. liste des 9 situations
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Fiche De Communication En Anglais BTS AG
Presentation of the situation: the situation unfolds in the counsellor’s office. The phone rang, I awaited the three beeps and I said "Aquarel Services", bonjour". A customer asked me the news on the firms. I replied to this customers while trying to inform him at the maximum. Then, I have proposed him an information meeting that occurs on Wednesdays at 15 o’clock in our firms. The customer accepted to come right away. Then I asked
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Fiche E4: Réalisation d’une plaquette
Vécue x Observée Intitulé de la situation : Réalisation d’une plaquette Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Contrôle de la composition du dossier : - 4 situations présentées de nature différentes…………………………………………………………………………………..….…..OUI NON - dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »…………………………………………………………..…...….OUI NON - dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère…………………………..…OUI NON L’ORGANISATION CONCERNÉE Nom : Chambre de
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Fiche E4: Création d’une base de données pour élaborer un annuaire des anciens
LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue x Observée Intitulé de la situation : Création d’une base de données pour élaborer un annuaire des anciens Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Créer, entretenir et activer un réseau relationnel Contrôle de la composition du dossier : - 4 situations présentées de nature différentes…………………………………………………………………………………..….…..OUI NON - dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »…………………………………………………………..…...….OUI NON -
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BTS Fiche: biographie de Mohandas Karamchand Gandhi
Mohandas Karamchand Gandhi est né le 2 octobre 1869 à Porbandar dans l'état du Gujarat. Il est issu de la caste des Vayshia et sa famille est relativement aisée. Enfant, sa mère lui inculque les valeurs hindouistes mais il apprend aussi à connaître les autres religions et la tolérance à leur égard. C'est sans doute pendant cette période que se forgent les convictions morales de Gandhi.Conformément aux coutumes de sa caste, sa famille le marie à
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Preparer E4 Devoir 1 Bts Nrc
Préparer l’épreuve E4 Devoir 01 Exercice 1 01) Internet, comme unique canal de vente apporte énormément d’informations sur le produit dans le sens où le client a à sa portée une amplitude de données qu’il va pouvoir grâce à Internet trouver de lui-même . Internet regorge d’informations tant sur les caractéristiques des produits que sur l’assistance en ligne. La relation client en ligne s’humanise peu à peu, ainsi, nous pouvons trouver des avatars qui sont
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Présentation Fiche E4
Contexte managérial : La société Orkyn est une filière du groupe air liquide qui est lui un groupe industriel français, d’emprise internationale. Orkyn’ est un prestataire de santé à domicile, depuis plus de 20 ans la société à la vocation de fournir à un patient tous les services et toutes les prestations d’ordre médico-technique qui permet au patient de vivre sa maladie et son handicap avec l’autonomie la plus large possible. La société est présente
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BTS MUC - fiche de faisabilité du stage
NOM et Prénom Indicatif fiche de faisabilité du stage Ce document doit vous permettre de cerner les informations indispensables à votre tuteur pour vérifier que le contenu prévu pour votre stage est bien en adéquation avec les objectifs du BTS MUC. Il est à remplir après avoir rencontré le responsable de l'entreprise dans laquelle vous souhaitez faire un stage puis à envoyer à votre tuteur Cned à partir du site du BTS- rubrique stage/votre tuteur.
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Fiche E4: La Poste - Négociation d'un forfait de téléphonie auprès d'un particulier
BTS Négociation Relation Client Session 2015 E4 – Communication Commerciale Fiche Situation N°1 Situations de Communication/ Autre situations de Négociation Négociation vente Communication Managériale Commerciale Titre : Négociation d'un forfait de téléphonie auprès d'un particulier Etudiant(e) : Nom : Fontaine Prénom : David Cadre Professionnel de référence : Nom de l’entreprise : La Poste Paris Goncourt Adresse : 5 rue des Goncourt 011 Paris Activité : Produits postaux, bancaire et téléphonie Service : Service Commerciale Lieu de la communication : 5 rue des Goncourt 011
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Exemple De Fiche négociation BTS NRC
1 BTS Négociation Relation Client Session 2015 E4 - Communication Commerciale FICHE DE SITUATION N° 1 11 1 Situations de COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE NEGOCIATION VENTE AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Négociation en vue de l’achat d’une tondeuse à gazo n par un paysagiste. Nom : DUPOND Prénom : Pierre CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : SOLVERT SA Concessionnaire TORO Adresse : ZI du Bignon 35510 CHANTEPIE (banlieue de Rennes) Activité
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Fiche E4 - Type Examen: Réunion, à propos de la création de l'événement de la coupe du monde des commerçants 2014
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2015 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Réunion, à propos de la création de l'événement de la coupe du monde des commerçants 2014 Type
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Remplir Fiche Bilan BTS Muc
Compétences Relation client □ C21 □ C41 □ C42 □ C5 □ C63 □ C64 FICHE BILAN N° 5 0 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE A cocher selon le type de mission 0 MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE STAGIAIRE : Nom : Prénom : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : nom de ton entreprise et adresse Adresse : Intitulé de la mission : Période : Tu précise si c’est une activité régulière ou ponctuelle (voila la
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Fiche De Communication Orale BTS AG: Transformation et conservation de poissons, de crustacés et de mollusques
BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2015 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : LECOINTE Anaïs N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Recherche d’un fournisseur Vécue Observée Fiche de situation de communication n°: 3 Identification Raison
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Fiche Management BTS Communication - 1ère Année: élaborer une stratégie
THEME 2 ELABORER UNE STRATEGIE ETABLIR UN DIAGNOSTIC STRATEGIQUE : l’analyse de l’environnement de l’entreprise Le diagnostic par domaine stratégique LES 5 FORCES CONCURRENTIELLES DE MICHAEL E PORTER Diagnostic par domaine stratégique qui permet à l’entreprise de mettre en évidence son avantage concurrentiel dans un secteur d’activité donné, à partir de la prise en compte des structures sectorielles du marché considéré. LA CHAINE DE VALEUR DE MICHAEL E PORTER La chaîne de valeur de Porter permet
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Fiche méthodologique sur la Synthèse - BTS Culture Générale
Fiche méthode sur la synthèse Le but d’une synthèse est de confronter les documents qu’ils soient en accord ou en opposition. 1) Travail du brouillon - Prendre des notes sur les textes en reformulant les idées avec vos propres mots ; éviter le surligneur ou le soulignement qui vous fera perdre du temps plus tard. Ne pas recopier les phrases du texte même entre guillemets. - Si vous avez du mal à cerner les idées,
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Fiche Economie Chapitre 3, 4 , 5 BTS CI
Economie Chapitre 3,4,5 Chap 3 : L’état et le fonctionnement du marché : • L’information est indispensable, être renseigné de façon correcte sur le prix et la qualité des biens l’est aussi. L’état rétablit un minimum de transparence et protège les consommateurs → DGCCRF : Info. claire et loyale + dév. de dispositifs de valorisation de la qualité (AB, CE, ECOLABEL, LABEL ROUGE) • L’état sanctionne les ententes illicites, les abus de position dominante. •
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Fiche E4: ise en place d’un prospectus de proposition d’excursion pour les clients au sein du camping
L’ACTION PROFESSIONNELLE Intitulé de l’action professionnelle : Mise en place d’un prospectus de proposition d’excursion pour les clients au sein du camping Réelle (menée en milieu professionnel) OUI NON Simulée (conduite en formation) OUI NON Contexte international OUI NON Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) OUI NON Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5) OUI NON Portant sur un dossier spécialisé OUI NON Dates et durée de l’action
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Fiche sur les auteurs en management - BTS tertiaire
Fiches auteurs management BTS tertiaire Entreprendre et gérer Entrepreneur : Schumpeter (entrepreneur prend des risques, il est innovant, courageux, il se remet en cause. Il est un acteur de l’économie et a aussi une dimension sociale) Manager : Mintzberg (un bon manager sait prévoir, organiser, communiquer, coordonner et contrôler ) Le manager cherche à optimiser les moyens à mettre en œuvre pou atteindre les objectifs de l’organisation. Drucker dit que « le management vise à
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