Fiche E4 - Type Examen: Réunion, à propos de la création de l'événement de la coupe du monde des commerçants 2014

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)

BTS Assistant de manager - Session 2015

ÉPREUVE E4 :

COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1

Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat :

Langue vivante choisie lors de l’inscription :

LA SITUATION DE COMMUNICATION

Vécue X Observée

Intitulé de la situation : Réunion, à propos de la création de l'événement de la coupe du monde des commerçants 2014

Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) :

Recueillir les consignes du manager

Contrôle de la composition du dossier :

- 4 situations présentées de nature différentes OUI NON

- dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »…………………………………… OUI NON

- dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère………… OUI NON

L’ORGANISATION CONCERNÉE

Nom : Association des commerçants des Ulis.

Adresse : Chez Coiff sur les Ulis

Centre Commercial Les boutiques

91940 Les Ulis

Activité : Fédération de commerçants Département ou service :

Service événementiel

LE CONTEXTE DE LA SITUATION

Contexte managérial :

Cette action s'est déroulée lors de mon stage à l'ACAVU il s'agit d'une association de commerçants basée aux Ulis. Créée depuis 1996 elle est aujourd'hui composée d'une trentaine de commerçants. Elle a pour but de dynamiser le commerce local, défendre l'intérêt des commerces de l'artisanat et des clients, de mettre tout en œuvre afin d'améliorer la vie quotidienne des commerçants et artisans de la ville des Ulis.

L'association est gérée par 4 personnes : le Président de l'association, une coordinatrice de l'association, une personne qui gère l'organisation, les Relations presse&Publique et une personne qui gère les relations partenaires, sponsors et annonceurs.

Durant mon stage j'étais l'assistante du Président.

J'ai travaillé en collaboration avec deux des employées de l'association, qui avait un style de management participatif.

Contexte organisationnel :

La situation se déroule dans une salle de réunion à l'extérieur des locaux de l'association. Durant la réunion le Président est présent, ainsi que les différentes personnes qui gèrent l'association avec lui et les commerçants qui ont adhérés à l'association.

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