Étudier la zone de chalandise

Bloc E42 Chapitre 5 Étudier la zone de chalandise

La zone de chalandise d'un commerce représente l'aire géographique d'ou provient l'essentiel de sa clientèle. Celle-ci représente la zone d'influence d'un magasin.  

L’intérêt de connaître sa zone de chalandise

lors de l'implantation afin de définir les besoins des clients et de définir l'offre en conséquences

Lors d'une unité commercial (UC) déjà impantée sela va etre utile a fin d'apprecevoir les évolution et d'adapter les offres.

Dans les deux cas l'analyse permet

Connaître les besoins des clients et leurs attentes

Adapter l'offre produit, le prix et la communication

Connaître la concurrence et la politique commercial

Calculer le Chiffre d'Affaires potentiel (CAP) utilisé

Etudier la zone de chalandise

Les trois zones et composante de la zone de chalandise

Primaire :zone la plus porches autour du point de vente ce sont des clients habituel (60%)

Secondaire : Zone de compétition, L'unité commercial entre en concurrence. Le client a le choix (30%)

Tertiaire : Zone la plus éloigner de l'unité commercial, il y a peut de probabilité de capter des clients (10 %)

Les caractéristiques de la zone de chalandise

*La clientèle potentielle de cette zone

Moyen de collecte pour les unités commercial existante ?

Enquêtes en caisses

information des cartes de fidélité

analyse des enquêtes clients

Information recueillis par les unités commercial existantes 

Lieu d’habitation, sexe, tranche d'age, profession, habitude d'achat

Moyen de collecte pour les unités commercial qui souhaitent s'implanter

Analyses d'études statistique (CCI,INSEE, chambres des métiers)

Information recueillis par les unités commercial existantes 

Tranche d'age, sexe, composition de la famille, taille du ménage, CSP (Catégorie, Sociaux Professionnel)

Les caractéristiques de la cette zone

La communes ; prendre en compte l'attractivité de la ville ou L'unité commercial est implanté

La population : Prendre en compte la densité de la population

La concurrence identifier le nombre et la situation des concurrents direct et indirect. Il peut s'agir des concurrent interne lorsque des unités commercial du même réseaux sont implanté dans la zone

Le niveau d’accessibilité : Mesurer la proximité des axes de circulation, arrêt transport

Les barrière naturelle : prendre ne compte les axes infranchissable (montagne, rivière) ou les barrières psychologique

L'attractivité de la zone : Distinguer l’implantation en cente commercial qui, selon la taille, pourra attirer toute une agglomération, voir un département et l'implantation isolée.

• La méthode isométrique, où on prend en compte la surface autour du point de vente,
• la méthode isochronique, où on se base sur le temps de transport pour y accéder.

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