Zone De Chalandise

– La zone de chalandise et ses méthodes d’évaluat

ion

A – La définition

La

zone de chalandise (ZC)

d’un point de vente est la zone de provenance des

clients.

Le contour de cette zone est influencé par les dist

ances (courbes isométriques), les temps

d’accès (courbes isochrones), l’attractivité du poi

nt de vente (Ikéa n’a pas la même attractivité

qu’une agence bancaire) et en fonction de la concur

rence.

L’étude de ZC est préalable à l’ouverture d’un poin

t de vente afin de déterminer la faisabilité

du projet d’ouverture (CA potentiel notamment qu’il

faudra présenter au banquier pour obtenir

le financement).

Mais cette étude peut aussi se faire pour un point

de vente existant pour optimiser les

investissements :

=> définition des zones de distribution des ISA (..........................................................)

,

=> choix des emplacements d’affichage,

=> choix des supports de presse locale, etc...

=> connaître de façon précise le profil des habitan

ts de la zone de chalandise en ne retenant

que les critères qui intéressent l’UC (Exemple : un

concessionnaire automobile souhaitera

avoir des informations sur le type de véhicule déte

nu, l’ancienneté du véhicule, le niveau

social de son propriétaire). Ces informations peuve

nt aider l’unité commerciale à choisir

l’implantation qu’elle juge idéale ou à adapter sa

stratégie commerciale (prospection des

zones non couvertes, ciblage de publipostages ou de

distribution de prospectus, mise en

place d’action commerciales ...).

La zone de chalandise est souvent divisée en zone p

rimaire, secondaire et tertiaire

correspondant à des intervalles de temps de déplace

ment (par exemple moins de 5mn, de 5

à 10 mn, de 10 à 20 mn).

B – Les méthodes d’évaluation de la zone de chaland

ise

...