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Fiche pour dossier E4 BTS GPMe

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Par   •  27 Avril 2024  •  Fiche  •  679 Mots (3 Pages)  •  177 Vues

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BTS Gestion de la PME - Session 202.

E4 - Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs

NOM et prénom du candidat

CHARPENTIER Aurélie

Numéro de candidat

Fiche d’analyse de situation professionnelle

🗹 GRCF

◻ Communication orale

 Communication écrite

Identification de la situation professionnelle

SP4

Modalité de réalisation

Avant la formation

Pendant la formation en établissement

🗹 Pendant la formation en milieu professionnel

Période de réalisation

2023

Condition de réalisation

En autonomie

Accompagnée

 En observation

Activités concernées

Activité 1.1 Recherche de clientèle et contact

Activité 1.2 Administration des ventes de la PME

Activité 1.3 Maintien et développement de la relation avec les clients de la PME

Activité 1.4 Recherche et choix des fournisseurs de la PME

Activité 1.5 Suivi et contrôle des opérations d’achats et d'investissement de la PME

Activité 1.6 Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME

Intitulé de la situation professionnelle

Actemium est une entreprise spécialisée en électricité industrielle, les entreprises font souvent appel à nous pour différents chantiers. Une fois le chantier terminé, il faut facturer le client

Lieu, période et durée de réalisation  

En entreprise, 1 à 2 fois par semaine.

Cadre de la Situation professionnelle

A l’entreprise à la suite d’une réception de PV (procès-verbal de fin de chantier) d’un client qui est en accord pour signer la fin du chantier, nous devons facturer le client.

Problème de gestion soulevé et enjeux de la situation

De GRCF

De communication orale

De communication écrite

Comment facturer le client à la fin du chantier ?

Acteurs et relation entre les acteurs

Stagiaire, Responsable d’affaire et client

Objectif

Facturer le client à la fin du chantier.

Conditions de réalisation : contraintes dont le processus et organisation comptable, environnement numérique

Utilisation de SAP, la plus grande contrainte est d’être très attentive afin de ne pas faire d’erreur et éviter de faire un avoir.

Ressources à disposition

Dossier de l’affaire, devis, bon de commande, commande, PV de réception.

Solutions logicielles choisies et fonctionnalités mobilisées

Adobe, Excel, SAP, Intranet

Productions réalisées

Facture

Ecrits professionnels produits

Une facture

Oraux professionnels

Aucun


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