Prospection Clientèle

Situation Professionnelle 1.

Société ML PROTECT.

Présenter la démarche mercatique.

Tableau présentant les variables explicatives du comportement du consommateur.

VARIABLE LIBELLÉ/ TYPE 2 VARIABLE COMMENTAIRES

Externe Groupe d'appartenance Le salarié appartient à 1 groupe de travail. Pour s'intégrer, il agira comme ses collègues. Le port des EPI sera partiellement dicté par le groupe.

Interne Variable individuelle La personnalité du salarié influence sa motivation à porter des EPI (prise de conscience du risque).

Interne Freins physiologique Incomfort (démangeaison, iritation et équipements inadaptés.

Interne Freins psychosocio Sentiment d'être contraint : déni du risque : attitude de bravade perte de dextérité : idée que l'EPI ne sert à rien.

Les freins sont les principales difficultés à surmonter pour favoriser le développement des EPI dans les entreprises.

Les industriels doivent intégrer ces paramètres.

Rédaction de la note. (justification de l'évolution des variables de ces dernières années)

Mise en forme d'une note de service.

Suite à votre demande concernant l'analyse des variables explicatives du comportement du consommateur ces dernières années, voici ce que j'ai pu en sortir.

Corrigé.

De : AG À : Édouard Jannet

Date : 02/04/N

Objet : comprendre l'évolution des variables explicatives du comportement du consommateur.

NOTE

Vous avez souhaité avoir une analyse de l'évolution des variables explicatives du comportement du consommateur d'EPI.

Des améliorations récentes ont conduit à reconsidérer l'EPI. Parmi les principaux freins au port d'EPI, les salariés avançais l'absence de confort et d'ergonomie. Désormais les EPI intègrent pleinement ces aspects. De nombreuses innovations (nouveaux matériaux, nouvelle fibre, ...) ont permis de pallier ces difficultés. Les EPI sont plus résistants, plus "respirants", plus hygiéniques...

À cela est cenu s'ajouter le design ou encore le colorie. L'EPI est devenu un objet de mode, un objet d'apartenance à une communauté. Les femmes, de plus en plus présentes dans le BTP, se voient proposer des équpements adaptés à leur morphologie.

Enfin, de nouvelles solutions innovantes sont venus renforcer l'efficacité de la protection des EPI.

Je reste à votre disposition pour touts information supplémentaire à ce sujet.

AG.

Recherchez les segments du marché des EPI.

Segment de la morphologie du Corp Humain.

Casque (tête), gants (mains), tenue (corps), chaussures (pieds),...

Corrigé.

L'entreprise ML Protect est présente sur sept segments de marché.

Ces segments sont définis selon la partie du corps à protéger.

Ces sept segements induisent la mise en oeuvre de moyens et de ressources spécifiques selon le segment traité (besoins sensiblement différents).

Schématisez la démarche mercatique de l'entrepruse ML Protect.

Cf. cours démarche mercatique et le schéma.

MARCHÉ EPI

Fournisseur des EPI pour accompagner les ouvriers et salariés dont l'activité professionnelle nécessite le port d'équipement.

Analyse de Marché Analyse du Consommateur Prévision de la Demande

Deux directives Européennes ont fixés des prescriptions sur le port des EPI :

suite à la nécessité de renouvellement des équipements (obsolécence, usur) ;

Augmentation des effectifs des secteurs, notemment le BTP. Motivations :

se protéger des risques

Freins :

EPI peu confortables, peu ergonomique, peu esthétique. Marché en forte croissance.

Plan de Distribution Politique de Produits Politique de Prix Plan de Communication

Mettre en

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