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Partie 1

Question 1.1

Histoire

1861: Proclamation du royaume d'Italie

1870: Unification totale de l'Italie

1946: Fin de la Monarchie et avènement de la République d'Italie

GEOGRAPHIE

Superficie : 301 340km²

Capitale : Rome

Autres grandes villes : Milan, Naples, Turin, Palerme

Pays constitué de 20 régions dont 5 autonomes

DÉMOGRAPHIE

Population : 60,7 Millions d'habitants(estimation au 1er janvier 2012)

Structure démographique : 13,8% de la population a entre 0 et 14 ans, 65,9% entre 15 et 64 ans, et 20,3 a 65 et plus(2012)

Taux de croissance de la population(2012) : 0,38 %

Taux de natalité : 0,9%

Indicateur de fécondité: 1,4 enfant/femme

Espérance de vie à la naissance(2012): 81,86 ans

ECONOMIE

Monnaie : Euro

Taux de croissance (2011) : 0,4%

PIB par habitant (2011) : 30 900 EUR

Taux de chômage(2011) : environ 8,4%

Prépondérance de l'activité économique au nord du pays

4ème puissance économique d'Europe, 8ème mondiale.

2ème partenaire économique de la France

Économie basé sur un important tissu de PME et fortement tournée vers l'exportation.

INSTITUTIONS SOCIALES

a) Infrastructure

Routière, ferroviaire, navale, aérienne : importante

Toute les grandes villes du pays possède un ou deux aéroport.

b) Politique

Gouvernement : République parlementaire

Président de la république : Gorgio Napolitano

Président du conseil : Enrico Letta

c) Éducation

Taux d'alphabétisation(2003): 98,6%

RELIGION

Religion : Catholicisme

Pas d'influence prépondérante dans la pratique du commerce

LANGUE

Langue officielle : Italien

Langue courante : Français, Anglais

HABITUDES ET PRATIQUES DANS LES AFFAIRES

-Grande importante du court-terme (tendance aux « coups »).

-Notion prépondérante de qualité par rapport au prix et en augmentation (anciennement le prix était prioritaire).

-Grande influence du prestige et de l'image.

-Culte commerçant (marchandage).

-Prise de décision individuelle.

Les relations France-Italie

-Représente 8% des exportations françaises

-2ème partenaire économique de la France

CONCLUSION

Ce qu'il faut retenir pour le plan marketing:

Pays parmi les plus développés et riches du monde

Population vieillissante

Environnement d'affaires sûr et stable

Important partenaire commercial de la France

La rigueur, la courtoisie, l'hospitalité, l'image renvoyée(prestige) et le jeu commercial sont de mise.

Source des chiffres: www.indexmundi.com

Question 1.2.

Canaux de distribution du marché du café

Domestique

CHR

Vente automatique

Volume des ventes

75,00%

21,00%

4,00%

Politique du produit

Image de marque prépondérante, influençant la position de force ou non d'un torréfacteur(grâce notamment à la publicité et au merchandising)

Volonté d'interpréter et de satisfaire le goût du client local. Clientèle très ciblée.

Volonté de percer le marché familiale et des petites entreprises grâce à la vente de machines à doses.

Habitudes de consommation

Grand attachement à la manière de faire leur café et ce, à "l'italienne". Utilisent des cafetières dont les principes appartiennent à la culture italienne.

Café de qualité supérieure. Le bar est fréquenté en grande partie par le consommateur de café. Goût du café accordé à la région géographique de vente.

Le café est le segment de vente le plus populaire(proportion de 58% sur les ventes totales). Le café a donc une place prépondérante dans les ventes de distributeurs automatiques.

Concurrence

Lavazza, Illycaffè, Segafredo, Zanetti, Kraft Jacobs Suchard, Café do Brasil et Mauro.

Segafredo, Illycaffè, Lavazza et Hausbrandt pour 20% du marché. Les 80% restants se partagent entre 600 petits et moyens torréfacteurs.

Domination de ce canal par la marque Lavazza.

Question 1.3.

La compagnie des cafés MALONGO est une marque de café haut de gamme. Café MALONGO, qui est le premier importateur de blue mountain(café cher et rare), sélectionne et

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