Devoir prospection cned commerce international 1 ere année

Histoire du pays

Indépendance récente : l’unité italienne date de 200 ans. Montée du fascisme dans les

années 20, Mussolini.

Naissance de la République italienne en 1946 (monarchie auparavant)

Économie

7e puissance économique mondiale.

PIB : 1 475 milliards d’EUR, croissance : 1,9 % (2007)

Monnaie EUR

PIB/habitant = 27 100 EUR

Forte disparité de développement entre le Nord et le Sud de l’Italie (taux de

chômage : 8 % au Nord contre 25 % au Sud).

Économie italienne portée par les PME industrielles, organisées en districts.

Géographie

Péninsule, nombreuses îles dont les plus importantes sont la Sicile et la Sardaigne.

Frontières avec la France, la Suisse, l’Autriche et la Slovénie.

Climat tempéré, mais présence de volcans, tremblements de terre.

Démographie

59 millions d’habitants. 4 millions d’immigrés.

Taux de natalité et de mortalité très bas (8,54 0/00 et 10,5 0/00 )

Institutions sociales

Politiques :

Président de la République, élu par le Parlement.

Parlement : chambre des députés et Sénat.

Gouvernement : dirigé par le président du Conseil, nommé par le président.

Grand mouvement de décentralisation.

Influence de la mafia.

Familiale :

Le clan familial est très important. Solidarité. Rôle important de la femme et de la

mère dans la famille. Importance des entreprises familiales.

Éducation

Trois cycles d’éducation, école obligatoire jusqu’à 16 ans.

Esthétique

Grande histoire culturelle :

– musiciens : Verdi, Bellini, Rossini…

– peinture : Léonard de Vinci, Michel Ange…

– théâtre : Commedia dell’arte…

Grande renommée de la mode et du design italien

Langues

Italien, langue officielle.

Allemand et français au nord.

Sarde et catalan au sud.

Conditions de vie

Attention portée à l’habillement, au paraître.

Alimentation à base d’huile d’olive, de féculents (pâtes, pain, pizza)

Sport : pratique courante du football, attachement à l’équipe nationale…

Religion

Relations

franco/italiennes

Italie deuxième client et fournisseur de la France.

Habitudes et pratiques

dans les affaires

Présentation, accueil : rôle des relations, usage des « introductions »

La poignée de main est courante dans toutes les occasions commerciales et sociales. La

poignée de main est ferme mais pas trop longue. Lors des présentations et des départs,

les gens serrent individuellement la main de tous les membres d’un groupe.

Degré de formalisme : importance du vouvoiement, de l’usage des titres, du formalisme

dans l’habillement, respect de la hiérarchie, formalisation écrite des accords verbaux.

Langage non verbal : gestuelle marquée, expressions faciales, pour souligner le discours.

Relation au temps : court terme privilégié, mais il faut être patient lors d’une

négociation, plus le contrat est important, plus cela prendra de temps pour avoir une

réponse de la part de votre associé italien.

Rapport aux émotions : les démonstrations d’émotion en public sont tolérées.

Repas affaires : ils sont habituels, permettent le développement de relations sociales.

Cadeaux : pratique peu courante au début d’une relation d’affaires, sauf quand un

rapport de confiance est établi.

Domestique

CHR

Vending

Croissance

75,00%

21,00%

4,00%

Produit

– variété

– qualité

– conditionnement

– café moulu soluble, décaféiné

– de qualité inférieure

– 250 g ou 1 kg

Prix

Bas

250 g : 2,57 à 3,35

1 kg : 4,29 à 12,5

Habitudes de consommation

Concurrence

Oligopole de grands torréfacteurs

italiens

(4 producteurs représentent

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