Ressources humaines, étude de cas

Yves BERGER 20 Mars 2004

2A1

MANAGEMENT : TD 1 CAS DUTOUR

1-

La société DUTOUR est une société en plein essor. Il n’y a pas de véritable service des

Ressources Humaines.

Les différents facteurs internes et externes, en matière de RH, qui font évoluer l’entreprise :

• La société a changé d’actionnaire majoritaire : c’est le « leader » mondial américain qui a pris en main cette entreprise. La société qui était une entreprise très paternaliste va devoir évoluer.

• L’actionnaire majoritaire veut, en effet, pouvoir au travers de cette entreprise prendre le pas sur les autres entreprises européennes.

• Le parc technologique se fait vieux. Il y a donc un risque d’être techniquement dépassé et de plus les pannes sont fréquentes.

• De plus les clients désirent une plus grande flexibilité, type flux tendu, quant à leurs commandes qui sont de plus en plus souvent tardives dues aux aléas du marché.

• Ils vont donc mettre en chantier un nouveau secteur avec des machines neuves et un personnel très qualifiés et donc à même de répondre aux variations de la commande.

Facteurs :

• Arrivé d’un nouvel actionnaire majoritaire (rentabilité et rigueur de gestion)

• Renouvellement du parc technologique (machines, etc…)

• Modification de l’exigence des clients

2-

Les différentes pratiques entrant dans la politique de GRH de l’entreprise sont :

• Ils vont recruter du personnel, soit par la méthode interne, soit par l’externe.

• Ensuite il va falloir les former, grâce à un plan de formation. Il faut prendre en compte deux facteurs : la nouveauté et la forte spécificité de la machine (il semble que seul le constructeur est capable de former les salariés).

• Une nouvelle organisation requiert une grande autonomie des opérateurs qui vont devoir se spécialiser.

• Il faut réorganiser les horaires de travail, les fonctions de chacun et leur place dans l’entreprise grâce à un bilan de compétences des anciens employés, afin de s’adapter.

• Est-ce que la région peut prendre en charge ou non les dépenses en formations ?

• La DRH devra ensuite régler le problème des salaires, dû à la requalification des employés et à leur formation. Le problème avec les syndicats et les salaires des employés est à prendre en compte (interne comme externe).

• La réalisation d’un plan dit de « qualité » afin d’être plus compétitif, en mettant en concurrence directe les équipes pour la meilleure productivité, requiert une formation des chefs d’équipe supplémentaires.

• La

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