Etude de marché (cours)

ETUDE DE MARCHE

L’étude de marché se fait sur la base d’informations collectées et analysées relatives au comportements et aux attentes du consommateur.

Les entreprises disposent d’outils variés, en interne ou externe.

1. Les études sectorielles ou études économiques

Elles permettent de mieux connaître un secteur d’activité, ses enjeux, ses acteurs, sa dimension, son potentiel et ses consommateurs au niveau national ou international. Il existe différent organisme comme

• L’Euro staff, filiale des Echos, premier éditeur d’études stratégiques et financières.
• Xerfi à une large offre d’études économiques et sectorielles
• DAFSA, propose des analyses sectorielles et des études de marchés quantitatives/qualitatives sur ses secteurs.
• IDATE est un centre d’étude et de conseil, spécialisé dans les industries, le marché des télécommunications, de l’internet et des médias audiovisuels.
• MSE propose des études sectorielles dans les domaines du bâtiment, de l’ingénierie de l’environnement, de l’énergie en France, RU, Allemagne.
• COFACE a des informations sur différents marchés.

Les infos recueillies par les sources officielles sont fiables et objectives en donnant une vision globale de la dimension du marché. En revanche elles ne sont pas toujours opérationnelles et parfois anciennes.

La documentation française :

• L’INSEE (institut national statistique étude économique)
• CREDOC (centre recherche étude et observation conditions de vie)
• Le ministère de l’économie des finances et de l’industrie
• UBI France (établissement public dépendant du ministre du commerce extérieur)
• Les consulats, ambassades et syndicats
• DRCE (direction régionale commerce extérieur)
• OCDE
• MEDEF
• CCI (chambres commerce industrie)
• Les informations financières des entreprises tel les rapports annuels des sociétés (créations, bourse…)

1. Les études ponctuelles ou rémanentes

Il existe différents types d’études rémanentes :

• Les panels (en général), études périodiques à intervalle régulier, plusieurs clients sur une population identique. Analyse les évolutions comportementales, conjoncturelles ou de conso dans le temps. Il permet d’obtenir de l’info rapidement avec une grande fiabilité des résultats.
• Les panels consommateurs :
•                                         - SECODIP : échantillon de 4700 ménages.
•                                         - SOFRES : échantillon postal de 10 000 foyers.
•                                         - AC Nielsen : 8000 foyers dont on suit les achats en continue avec un scanner à lecture optique dont sont équipés les foyers.
• Les panels distributeurs, mesurent les performances d’un produit, d’une marque chez les distributeurs :
•                                                 - Nielsen (200 point de ventes par relevé sur stock par 250 enquêteurs)
•                                                 - INTERCOR (300 pdv avec relevé tous les 2 mois)

Il existe d’autre panels spécialisés pour mesurer par exemple l’audience TV (Médiamétrie GFK), d’un site internet (Médiamétrie Consco)

Les études ponctuelles ou non rémanentes :

• Ad Hoc, études ponctuelles pour 1 client.
• Etudes en souscription, ponctuelles réalisées pour plusieurs clients.

1. Les études qualitatives.

Elles sont généralement des entretiens individuels ou en groupe qui durent de 30 minutes à 3 heures. Ces entretiens sont menés par un psychologue ou un spécialiste. Elles permettent de faire parler librement l’individu autour d’un thème. Et de détecter via son langage ou sa communication non verbale des besoins latents ou non exprimés. Ces études coûtent chères et ne sont réalisées que pour de grands groupes.

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