Les Conflits Sociaux

Conflits sociaux

Definition :

Divergence entre deux individus, deux groupes, un individu et un groupe qui sont en relation Parce que leurs intérêts, leurs objectifs, leurs valeurs, leurs méthodes, leurs rôles ou encore leurs statuts son contradictoires ou exclusifs l’un de l’autre.

Le conflit correspondrait à un affrontement entre des intérêts, des valeurs, des actes ou des procédures. C'est un désaccord, une idée s'opposant à une autre.

Différents niveaux de conflits :

1 : Le conflit intra personnel

Survient chez un individu et concerne souvent une forme quelconque de conflit d’objectif ou de conflit cognitif.

Le conflit d’objectif apparaît quand le comportement d’une personne aboutit à des résultats qui s’excluent mutuellement ou qui comportent des éléments incompatibles.

Nous distinguons trois types de conflits d’objectifs intra personnels :

- Le conflit entre une acceptation et une autre : situation dans laquelle un individu doit choisir entre deux ou plusieurs options qui conduisent à des résultats positifs.

- Le conflit entre une chose à éviter et une autre : situation dans laquelle un individu doit choisir entre deux ou plusieurs options qui auront toutes des résultats négatifs.

- Le conflit entre une acceptation et une chose à éviter : situation dans laquelle un individu doit décider de faire ou de ne pas faire une chose qui aura des conséquences simultanément négatives ou positives.

La discordance cognitive

Il y a discordance cognitive quand les individus admettent que leurs pensées, attitudes, valeurs et /ou comportements sont contradictoires. Il est généralement angoissant et désagréable pour quelqu’un d’admettre qu’il existe chez lui des incompatibilités importantes.

Arrivé à un certain degré, le malaise pousse généralement l’intéressé à réduire l’ampleur des incompatibilités (la discordance) et à rétablir l’équilibre.

En bref, l’équilibre peut-être obtenu :

1 – par une modification des pensées, attitudes, valeurs et/ ou comportements.

2 – par un complément d’information au sujet de la question qui provoque la discordance.

2 : Le conflit interpersonnel

Il implique plusieurs individus qui se perçoivent eux-mêmes opposés entre eux au sujet de leur préférences respectives en matière d’objectifs et/ou d’attitudes,

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