Responsabilité Sociétale

Il existe 4 modèles :

1) Modèle anglo-saxon : modèle boursier orienté vers l’intérêt des actionnaires.

2) Modèle européen/partenarial/rhenal: Les managers tiennent compte d’avantage des parties prenantes Suède France Danemark

3) Modèle étatisé: vient du choix d’un système économique fortement étatisé (grosse pression de l’Etat sur la firme) Chine, Algérie

4) Modèle des traditions encore fortes: les relations se règlent au sein des réseaux familiaux, claniques, tribus

Définition :

1) Tout individu ou groupe qui affecte ou est affecté par la réalisation des objectifs de l’entreprise.

2) Groupe ou individu ayant un droit légitime sur l’entreprise – Freeman 1984. Ils ont un droit car ils fournissent à l’entreprise une ressource « critique » et en échange, ils sont en droit d’attendre que leur intérêt soit respecté.

Ex: clients – revenu – valeur Employés & managers – temps et compétences – salaire, conditions de travail. Fournisseurs – inputs – relation Communauté – un lieu & son environnement – respect…

Une nation de contribuables – infrastructures – respect…

2. Théorie d’agence des parties prenantes

Milton Friedman, New York Times Magazine, September 13, 1970

La firme a pour fonctions sociales (=objectifs du manager) :

 de fabriquer des biens et des services pour satisfaire les consommateurs,

 De fournir du travail aux employés et de leur verser des salaires,

Et de générer des profits pour les actionnaires

Théorie de l’agence (1/2) :

Dans le cas des entreprises cotées en bourse, les actionnaires apportent les capitaux et octroient aux dirigeants un mandat pour qu’ils gèrent l’entreprise. Cependant, ces deux types d’intervenants n’ont pas forcément les mêmes objectifs. S’ils ont un conflit d’intérêt, ça peut engendrer des coûts. Conscient de ça, le manager va chercher à réduire les sources de conflits. Ceci-ci pour rendre l’organisation plus performante. Cette théorie met en évidence les problèmes d’asymétrie informationnelle (l’information n’est pas la même partout), d’incomplétude des contrats, d’aléas moral (augmentation de la prise de risque par rapport à la situation) et d’anti-séléction qui en découle. Dans le cas des relations contractuelles entre les actionnaires et les managers, ces situations engendrent des coûts que les deux parties doivent supporter. Ces coûts d’agence sont constitués :

- dépenses de surveillance et d’incitation engagées par le principal pour orienter le comportement de l’agent.

- Des coûts d’obligations supporter par l’agent pour ne pas laiser le principal.

- La perte résiduelle portée par le principal en raison d’un comportement déviant de l’agent ne maximisant pas la performance

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