Management introduction

Introduction Management :

Approche symétrique de l’entreprise :

Symétrique : observer système en action, trop de complexité croissance dans l’économie, dans l’insuffisance systémique.

1. Définition des caractérisations d’un système :

1. Définition de système :

Ensemble d’élément en interaction, va être ouvert sur son environnement, il y aura des échanges.

Principales caractéristiques :

• Elément diversifié, en interaction = complexité.
• Individus dépend de l’environnement (système)
• Frontière : système distinction de son environnement
• Réseau d’intégration : échange
• Etat du système : ensemble des valeurs prise à un moment donnée.
• Variétés : ensembles des états que peut prendre celui-ci.

1. La symétrique appliquée à l’entreprise :

1. L’entreprise en tant que système :

L’entreprise est un système complexe composer d’éléments (ressources), ils sont organisés en fonction d’un but (hiérarchie, service, réseau) situer dans un environnement spécifique. Il vont agir et interagir en prenant.

L’entreprise va s’autoréguler pour rester dans le marché.

1. Régulation :

Rétroaction positive : but d’écarter de la norme d’un dispositif.

Rétroaction négative : rapprocher de la norme d’un dispositif.

1. L’ensemble de sous-systèmes interconnectés : 

Approvisionnement, GRH.

Système de Décision → Système de pilotage

Système d’Information

Système Opérationnel

1. La notion de Système d’information / Système décision :

1. Système d’Information :

Concept d’information : Renseignement qui va améliorer la connaissance, c’est la matière première de la décision (qualité), Différents rôles, support des processus de gestion, support connaissance individuel, instrument de communication, instrument en liaison avec l’environnement.

Effet de Halo : information qui est reçu mais pas transmise

Effet Rejet : information transmise mais pas rejeté

1. Typologie de la décision :

3 types de décision :

-opérationnel → Exploitation des moyens ex : Gestion de stocks (court terme), peu de risque.

-administrative (tactique) →la mise en place des moyens ex : Plan de recrutement.

-stratégique → long terme, décision des actes d’évolution, développement de l’entreprise, degré d’incertitude, pas de retour possible.

C- Etapes du processus de décision :

IMC →         Intelligence, Modélisation, Choix (Choix optimum)

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